客服主管(非技术)
深圳道亿纵横文化传播有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2016-10-21
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:8000-9999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
职能类别: 客服主管
公司介绍
道亿纵横教育集团成立于2012年,是在周大森董事长在北京大学民营经济研究院及上海超越极限教育集团大力支持下创办的,共同为美业行业及养生行业提供系统的教育培训,打造全球健康与财富***的咨询服务平台,前身为华众大成教育集团。
公司本着“道亿纵横,改变行业”的宗旨,为行业培养世界级商界领袖,让更多的中国企业进入世界500强而努力。公司秉承“正念、利他、厚德、超越”的企业精神,凝聚全球顶尖的智慧和力量,让亿万企业家的生命健康起来,并点燃一亿人的生命,实现健康、快乐、富有、幸福的奢华人生。
我们的业务范围:从事文化活动策划、会议策划、展览展示、市场营销策划、投资咨询、公众演说培训、从事广告业务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳