深圳招聘

职位描述：
一、工作职责：
1、在客服主管的直接领导下，负责接待客户访问、咨询、投诉等工作；
2、负责接受业主投诉，跟进业主投诉处理的执行过程；
3、负责业主特约服务的受理，及时安排相关人员提供服务，并跟踪服务结果；
4、负责服务回访工作，对业主的投诉及时跟进，直到业主满意；
5、加强与业主的沟通，主动收集业主的潜在需求和其他情况，将有价值的资料及时反馈给上级领导；
6、负责受理入伙及二次装修手续的办理；
7、协助收款员受理游泳票及停车场月卡的办理工作，做好登记手续，并及时将相关资料和款项交服务中心收款员；
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
二、任职资格：
1、高中或中专及以上学历，有客服相关经验；
2、有物业行业工作经验或持物业管理员资格证优先；
3、良好的客户服务意识、主动性、沟通协调能力；
4、忠诚敬业，责任心强。
三、工作地点：深圳市南山区宝能太古城北区管理中心
四、联系电话：0755-26880588-8107 举报 分享

    宝能集团创立于1992年，总部位于中国深圳经济特区，在华南、华北、华东等区域设有分支机构，并与欧洲、北美、澳洲等多个发达国家的企事业机构建立业务合作关系。
    宝能集团在业务拓展过程中，高度重视资产质量、战略规划及可持续发展能力的培育，在系统内集合资源的支持下，现已发展成为以现代物流业、综合物业开发、文化旅游业、金融业为核心的四大产业，实力雄厚、管理科学、运作规范的大型现代化集团公司，业务主要分布于以深圳为核心的华南地区，以北京、天津为核心的环渤海地区以及华东地区、东北地区等四大区域。
    宝能集团开发项目主要分布于深圳、韶关、阳江、扬州、赣州、无锡、安徽、沈阳、天津和北京等多个地方，物业类型主要涉及住宅、商业地产、写字楼、产业园区、物流园区、文化旅游、酒店等，各类已开发的项目建筑面积300多万平方米，建设中项目建筑面积约500万平方米，并储备多个项目。旗下的笋岗物流园区聚集了国际国内数百家物流企业，形成了汽车汽配、家居、装饰建材、医药、工艺品、文具玩具、外贸服装、电子、人才交流等大型专业市场，年营业规模300多亿元。
    宝能集团控股上海A股市场（600892）宝诚股份，是深圳A股市场（000006）深振业的第二大股东，致力通过资本市场的运作促进主业的发展。
    宝能集团高度重视企业社会责任，致力发展产业、回报社会、回报国家，致力建一流企业，树百年品牌。
企业宗旨：发展实业，回报社会
企业精神：创新、务实、诚信、卓越、奉献
企业核心价值观：共融、共创、共享
人才理念：德才兼备、唯才是举、人尽其才、以人为本