客服服务经理/客户服务主管
精锐国际教育
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2012-08-11
- 工作地点：上海
- 招聘人数：5
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服经理(非技术) 院校教务管理人员
职位描述
客服经理工作地点：各校区
岗位描述：
1）负责校区客服管理流程的执行；
2）负责督导培训各校区前台接待人员和各班主任的职业化礼仪规范行为；
3）具备处理客户投诉经验和技巧,具备一定的培训经验和能力。
任职要求：
1）大专及以上学历，三年以上工作经验，至少一年管理经验；
2）形象好、气质佳，成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有亲和力；
3）有良好的沟通能力，熟练掌握商务礼仪规范，应变能力、抗压能力、学习能力强；
4）做事积极，工作耐心、细致、严谨，执行力强；
5）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）；
6）熟练使用WORD,EXCEL等OFFICE办公软件；
7）有教育行业或高端服务业（如酒店服务行业）工作经验者优先。
如果你认为符合上述条件，你就是我们寻找的人才！加入精锐，你将加入一家充满活力的公司！
请您在线申请，或将您的简历发送到ruijie.zhao@1smart.org，并指明您所申请的职位及所在城市。
地址：上海市长宁区威宁路252号2楼(地铁2号线威宁路站3号口出）
网址：www.1smart.org
2）负责督导培训各校区前台接待人员和各班主任的职业化礼仪规范行为；
3）具备处理客户投诉经验和技巧,具备一定的培训经验和能力。
任职要求：
1）大专及以上学历，三年以上工作经验，至少一年管理经验；
2）形象好、气质佳，成熟、自信、稳重，言谈举止大方得体，有亲和力；
3）有良好的沟通能力，熟练掌握商务礼仪规范，应变能力、抗压能力、学习能力强；
4）做事积极，工作耐心、细致、严谨，执行力强；
5）有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）；
6）熟练使用WORD,EXCEL等OFFICE办公软件；
7）有教育行业或高端服务业（如酒店服务行业）工作经验者优先。
如果你认为符合上述条件，你就是我们寻找的人才！加入精锐，你将加入一家充满活力的公司！
请您在线申请，或将您的简历发送到ruijie.zhao@1smart.org，并指明您所申请的职位及所在城市。
地址：上海市长宁区威宁路252号2楼(地铁2号线威宁路站3号口出）
网址：www.1smart.org
公司介绍
精锐教育是中国领先的高端教育连锁机构，由哈佛、北大精英创立，并由多家国际著名风险投资公司（如贝恩资本）投资。自创立伊始，精锐即秉持教育创新的理念和国际连锁化运营模式，立志成为中国教育行业最受尊敬的品牌。精锐教育总部位于上海，在全国11个城市设有分公司，员工逾8000名。
到2016年，精锐将成就200万个学生的未来，实现0退费率（低于1%），在中国建立1500家学习中心，新增6000个管理岗位。
行路难，行路难，多歧路，今安在？
当众多的求职者还在不断徘徊、苦苦思索自己的职业道路之时，精锐的员工用实际行动诠释了这一正确的选择。
我们选对了，那么，你呢？
到2016年，精锐将成就200万个学生的未来，实现0退费率（低于1%），在中国建立1500家学习中心，新增6000个管理岗位。
行路难，行路难，多歧路，今安在？
当众多的求职者还在不断徘徊、苦苦思索自己的职业道路之时，精锐的员工用实际行动诠释了这一正确的选择。
我们选对了，那么，你呢？
联系方式
- 公司网站：http://www.1smart.org
- Email：jie.lu@1smart.org
- 公司地址：上海市大连路1619号10楼
- 邮政编码：200336