售后客服(互联网电商)
上海育桦电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-14
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-6000/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.与客户进行有效沟通,了解其需求并给予各类售后问题;
2.收集、整理用户反馈信息,提高客户满意度;
3.帮助客户完成产品的订购以及安排配送;
4.协助开展会员营销以及线下推广活动;
5.熟悉产品详情,学习提升服务水平和沟通技巧。
任职要求:
1.普通话标准,吐字清晰,声音甜美,有较好的电话/线上沟通能力;
2.有责任心、思维敏捷、待人诚恳,有较强的服务意识,具备突发事件处理能力;
3.喜爱孩子、对母婴事业充满热情、能够承担较大的工作压力、时间管理能力强;
4.具备母婴连锁、早教、玩具终端服务机构工作经验优先;
5.能够高效地利用QQ、微信等即时沟通工具,打字速度快,会使用常用办公软件者优先;
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岗位职责:
1.与客户进行有效沟通,了解其需求并给予各类售后问题;
2.收集、整理用户反馈信息,提高客户满意度;
3.帮助客户完成产品的订购以及安排配送;
4.协助开展会员营销以及线下推广活动;
5.熟悉产品详情,学习提升服务水平和沟通技巧。
任职要求:
1.普通话标准,吐字清晰,声音甜美,有较好的电话/线上沟通能力;
2.有责任心、思维敏捷、待人诚恳,有较强的服务意识,具备突发事件处理能力;
3.喜爱孩子、对母婴事业充满热情、能够承担较大的工作压力、时间管理能力强;
4.具备母婴连锁、早教、玩具终端服务机构工作经验优先;
5.能够高效地利用QQ、微信等即时沟通工具,打字速度快,会使用常用办公软件者优先;
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 电商 售后
公司介绍
上海育桦电子科技有限公司成立于1999年,是一家集设计、研发、销售各类玩具产品的企业;公司座落于上海市松江区车墩工业区,自有2000平方米厂房仓库,固定资产约5000万人民币。宝贝星为公司自有品牌,2009年国内销售值已达到8000万元人民币; 公司自2002年以来,所有销售产品均通过国家3C认证和ICTI-COBP《国际玩具行业协会商业行为守则》;遵守欧盟有关指令,符合EN71、EN62115等欧盟玩具安全标准和ASTM F963美国安全规范,并“采用国际标准产品标志”。
上海育桦电子科技有限公司是华东地区最具有实力的线下商超供应商之一,我们与家乐福、大润发、沃尔玛、宝大祥、玩具反斗城等大的商超零售商均具有合作关系;公司在自主研发的基础,同时代理零售孩之宝、费雪、奥迪、华婴等国内外知名品牌。
2012年公司顺应互联网发展的趋势,成立电商部,经过短短的5年发展,电商部从原来5个人的规模发展到目前50几人的规模,公司的销售业绩蒸蒸日上,在“双十一”的电商狂欢节,一天有销售达到数千万;
公司2016年成立了儿童创新力培训机构开星派,开发了一系列玩中学的儿童创新力课程,公司目前在上海有多个教学点;
目前公司在快速发展的阶段,现在面向社会招募有激情、有信心,有创业精神的有志之士加盟我们,公司将为他提供宽阔的发展平台;公司的各项福利待遇上不封顶,只要有能力,这里就能给你想要的一切。
上海育桦电子科技有限公司是华东地区最具有实力的线下商超供应商之一,我们与家乐福、大润发、沃尔玛、宝大祥、玩具反斗城等大的商超零售商均具有合作关系;公司在自主研发的基础,同时代理零售孩之宝、费雪、奥迪、华婴等国内外知名品牌。
2012年公司顺应互联网发展的趋势,成立电商部,经过短短的5年发展,电商部从原来5个人的规模发展到目前50几人的规模,公司的销售业绩蒸蒸日上,在“双十一”的电商狂欢节,一天有销售达到数千万;
公司2016年成立了儿童创新力培训机构开星派,开发了一系列玩中学的儿童创新力课程,公司目前在上海有多个教学点;
目前公司在快速发展的阶段,现在面向社会招募有激情、有信心,有创业精神的有志之士加盟我们,公司将为他提供宽阔的发展平台;公司的各项福利待遇上不封顶,只要有能力,这里就能给你想要的一切。
联系方式
- Email:776044973@qq.com
- 公司地址:地址:span祁连山南路2888号耀光国际大厦A座16B