深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达到交易；
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
（2）负责都城客户管理和沟通；
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
（5）负责发展维护良好的客户关系；
（6）负责组织公司产品的售后服务工作；
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
3、完成上级交办的其它工作事项
任职资格
1、情商高，沟通协调好，懂得变通；
2、心态好，负责任；
3、有客服工作相关经验者；
4、有激情，融入性强。
培训机制：定期对客服进行考试，帮助客服尽快熟悉天猫规则，更好的服务于天猫客户。不定期进行产品培训，操作培训等。

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公司简介：
    深圳浩酷科技有限公司成立于2009 年，是一家致力于开发精品数码产品，配件产品的新兴企业。
     HOCO一直用简洁而不简单的设计理念服务于数码产品配件的研发及生产，打造出一个精致数码生活配件品牌。主要经营产品有：Apple与Android主流机型的壳/膜/线/包/带/架、数码音频类、生活旅充类、炫酷自拍杆、车载便捷类、运动健康类、沙滩休闲类。公司凭借“责任、包容、诚信、卓越”为核心引导，已迅速发展成为业内的影响企业，以领导者角色引领着行业的发展。
  
公司官网：********************/
京东浩酷专卖店 **********************
天猫浩酷旗舰店 **********************