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职位描述：
联通2G客服代表
客服代表以接听联通2G 10010热线来电为主要工作内容，根据客户提出的业务咨询、话费疑问等提供专业、准确的清晰解答，并根据客户所提出的需求，为其办理合适的联通业务及话费套餐。
1、 面试标准
1. 初中或以上学历（16年3月份不限学历），专业不限；
2. 国语发音标准，表达能力通顺、流畅（无粤语听说能力者，根据综合情况酌情录用）；
3. 熟悉电脑操作，打字速度不低于35字/分钟；
4. 要求有较强亲和力、服务意识及较强的心理素质；
2、 各工作性质的待遇
◆ 客服代表（全职）
1. 职前培训：理论培训期10天，签订培训协议；
2. 工作时间：每天工作7--8小时，平均每月轮休6—8天，超出工时发放加班工资或用于补休使用；
3. 薪酬计算：
(1) 理论培训期享受带薪培训；
(2)熟悉业务后平均约3500至4000元（基本工资+绩效+各项津贴+月度工作奖励）；
(3) 转正后额外增加200元全勤奖励；
4. 工资发放：每月25日发工资，若25日为法定节假日，则提前于工作日发放。
◆ 客服代表（实习生）
1. 职前培训：理论培训期10天，实习期签订实习协议，毕业后可安排转正签订劳动合同并享受全职员工同等福利；
2. 工作时间：每天工作7--8小时，平均每月轮休6—8天，超出工时发放加班工资或用于补休使用；
3. 薪酬计算：
(1) 理论培训期享受带薪培训；
(2)熟悉业务后平均约3500至4000元（基本工资+绩效+各项津贴+月度工作奖励）；
4. 实习期间，公司为实习生购买商业保险，保障员工实习期间的福利；
5. 工资发放：每月25日发工资，若25日为法定节假日，则提前于工作日发放。
（实习生须年满16周岁；工作满三个月可开具实习证明） 举报 分享

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