深圳招聘

职位描述：
外派500强美资企业
【工作职责】
为终端用户提供技术支持；
通过电话，邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案；
根据有关规定记录每一个服务要求；
分析和决定问题的优先级别；
能够准确的把问题派送到相应的支持组；
及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认；
对新的项目予以支持和管理的工作。
【职位要求】
-有SAP相关经验优先录取
-大专或以上学历,专业不限
-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
-熟悉Windows操作系统,Office软件,对Internet以及网络连接有一定的了解
-具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神
-能承受压力,能够处理各种紧急的情况,能接受加班工作
-能接受轮班工作
-能接受弹性上班时间
-有呼叫中心或者客服工作经验者优先考虑
 
【工作时间】
5天8小时，轮班制，每月大概0-4天晚班【即中午12点后（12:00-16:00）开始上班-上满8小时后下班】
超过21：00下班有晚班补贴、打的费全额报销
 
【食宿情况】
不包吃住

【薪酬福利】
1、每月KPI奖金200元；年终奖2000元；设置工龄工资，一年始计；每年涨薪机会
2、六险一金；就医医药费报销90% ；试用期全额工资
3、晚班补贴、晚班打车费全额报销
4、5天年假6天70%带薪病假
5、1.5-2年后经过工作考核可转为IBM正式合同员工
6、年会、定期组织活动、节日购物卡等
7、每做满一年员工免费体检
8、工资卡为公司统一发放的招商银行金卡 举报 分享

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