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旅行社计调与销售客服人员(郑州、洛阳)

上海春秋国际旅行社(集团)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2016-10-19
  • 工作地点:河南省
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:行程管理/计调  旅游产品销售

职位描述

职位描述:
岗位职责:
一、旅行社计调:
1.根据业务模块分工做好出境旅游业务、国内旅游业务的产品策划、旅游线路的设计;
2.了解旅游行业的整体情况,熟悉本线路目的地国家或地区的情况,熟悉该目的地相关旅游产品的内容;
3.负责核算、控制团队成本,兼顾成本控制与团队运作效果;
4.负责控制团队质量和处理质量问题;
5.负责出境旅游签证的管理工作,参与签证申请的审核工作;
6.根据公司规定和需求负责旅游资料的统计、整理、归档工作。
二、旅行社销售:
1.根据工作性质做好门市接待、同行销售和电话咨询等工作;
2.认真、规范做好电话接听,解答客户相关问题。
3.耐心接待、受理和跟进客户投诉及建议。
4.负责客户信息的收集、整理、归档、分析等。
5.认真做好客户的接待及订单的转接。
6.按时维系客户资源,认真倾听顾客的意见,做好意见的记录。

任职要求:
1.男女不限,大专以上学历;
2.有销售类工作经验或者旅行社计调工作经验;
3.具备良好的沟通能力及语言表达能力;
4.具有良好的服务意识,吃苦耐劳,做事认真负责;
5.对旅游行业充满热情,能够承担一定的工作压力;
6.月收入根据绩效考核,福利待遇从优。具体待遇面议。

工作地点:洛阳、郑州
面试候选人经面试合格录用后需至上海总部进行统一培训。

职能类别: 行程管理/计调 旅游产品销售

关键字: 旅游 旅行社 计调 销售 客服

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公司介绍

上海春秋国际旅行社(集团)有限公司
    上海春秋国际旅行社(集团)有限公司(以下简称春秋国旅)成立于1981年,目前已拥有二千余名员工和导游,业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、城市观光、体育赛事等行业,是国际会议协会(icca)在中国旅行社中***的会员,是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界***赛事f1赛车中国站的境内外门票经销 。是中国***家全资创办航空公司的旅行社。何光暐同志在担任国家旅游局局长时评价春秋国旅“在全国起到了表率作用,是全国旅行社业的一面旗帜”。
    自1994年至今,荣获多个全国旅游***:
    自1994年连续15年获国家旅游局排名的国内旅游全国***,是国内连锁经营、最多全资子(分)公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅(中外宾客同车游)、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。
    境内外全资子(分)公司全国***,在北京、广州、西安、沈阳和三亚等44个国内大中城市设有全资公司,境外有美国、泰国、日本等5个全资公司。
    一百余个全资门店全国***,上海有50个全资连锁店。
    四千余家旅游代理全国***,使用春秋国旅自行研制开发的电脑系统销售春秋旅游产品,做到“散客天天发,一个人也能游天下”便利的散客即时预订服务。
    国内旅游业***的入网48小时必须收款理念,年营收几十亿元没有坏账。
    2004年5月,春秋国旅获民航总局批准,筹建春秋航空有限公司。

联系方式

  • 公司地址:长宁区昭化路699号春秋国际大厦 (邮编:200050)