深圳招聘

岗位职责：

1.负责建立客户投诉及业务回访台账，并负责该台账的录入和维护；

2.根据公司的客户档案，与客户保持联系，定期提醒客户保养车辆，对客户提供主动式服务并随时解答客户的疑问；

3.负责本部门的客户信息录入、反馈工作，认真接待客户投诉和回访，保证本部门的信息及时准确的反馈给相关部门，并跟踪解决情况，了解客户对公司的意见；

任职资格：

1、中专以上学历，有客服或电话销售工作经验优先，优秀应届毕业生亦可

2、性格开朗，做事积极主动，执行力强

3、细心、耐心，能妥善处理客户投诉，抗压能力强

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