深圳招聘

岗位职责：

1.前台年度、月度工作目标、工作计划的拟订，并督导实施。

2.前台管理制度与业务流程的拟订，并督导实施。

3.市场开拓和服务营销计划的拟订，报批实施。

4.服务质量管理，服务满意度情况的监督、分析和控制，客户投诉受理。

5.部门直接下属的绩效管理。

6.部门人才梯队建设。

7.部门内外业务协调。

8.组织执行服务总监安排的其它有关工作指令及临时工作补位。

任职要求：

1.大专以上学历，营销、汽车、管理类相关专业毕业，有汽车4S店同岗位工作经验为佳

2.具备法律、财务、营销服务等知识体系，熟练运用现代化办公系统，具备基础英语读、写、说技能。

3.2年以上汽车服务营销管理经验，熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程

4.具备良好的创新能力、开拓能力、沟通能力、应变能力和执行能力，能熟练操作现代办公软件，具备良好的责任心和敬业精神。

直属上级：服务总监

直属下级：服务顾问、保险顾问、顾问助理、索赔员

工作地点：罗湖区黄贝岭东益汽车广场一期

深圳市城市投资发展有限公司创立于1994年4月20日，是一家集驾驶员培训、汽车销售、租赁、驾驶员会员服务、房地产、信息科技等相关产业为一体的综合性投资公司，现拥有深圳市深港驾校、深圳市广仁汽车销售、深圳市驾协会员服务、深圳市海豚互联网、深圳市华港汽车租赁、东莞广仁驾校、广州福华驾校等20多家实力公司，现诚邀各界精英人士加盟。