深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、有效及时处理服务客户的异常及投诉，确保信息跟踪反馈的及时准确性及定期客户满意度分析；
2、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
3、在上级的领导和协助下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
4、与国外代理沟通交流；
5、追踪国际货件货件转运情况，及时与客人沟通跟进；



岗位要求：
1、有志于从事跨境电商物流行业（B2C出口），有相关货代、物流客服经验一年以上；
2、英文CET-4级以上，具备良好的英语听说读写能力；
3、具备良好的沟通能力，工作责任感强，抗压性强。
4、知悉国际海运、空运运输操作流程，具备贸易条款、单证、货代、运输及一定进出口贸易知识 举报 分享

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