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职位描述：
岗位职责：
1、通过千牛旺旺聊天工具，为客户解答各类售前/售后问题（产品、邮费、折扣、活动、返现，评价、售后、快递查询、退件跟踪等）
2、对客户评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通，修改评价。
3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
5、一定要能够适应两班倒，节假日加班，把工作放第一位（熟手优先！）
6．有一定的销售经验销售技巧，工作中善于总结、善于创新，对公司定期提出管理方案，熟悉电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上。
7．性格温和礼貌，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神，创造销售业绩
8、有天猫 京东工作经验2年以上
9、只限制*** ，提供住宿，接受早晚2班导 举报 分享

深圳市鸿通电子商务有限公司，从2008年开始专业专注生产、销售并OEM商家自己品牌万能排线电池、品牌商务电池、充电宝、电池充电器等相关3C数码配件
深圳市鸿通电子商务有限公司旗下2品牌：鸿通（400品牌商务电池、充电器、充电宝） 他乐买（70款排线电池），产品均可OEM，在国内已经有多家企业定制了自己品牌产品，全国已有很多代理商、批发商和经销商；
5年阿里批发店http://hongtong2005.1688.com
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