深圳招聘

职位描述：

岗位职责：
1.管辖团队月销售目标的达成；

2.管理CSR团队，提升服务质量、服务效率：提升咨询转化率；提升咨询客单量、新品占比、提升回复速度、提升每日回复率；

3.完成每月攻略CSR部分；

4.CSR日常管理；

5.消费者咨询的常见问题分类、汇总，协助市场部提升UE、UI项目；

6.店铺DSR评分类目，关于客服服务、发货速度、退款速度，达到行业内水平；

7.店铺综合评分，退款纠纷率、退款完结时长、退款资助完结率，在天猫要求的标准值内；

8.提供CSR每周、每月绩效报告；

9.执行CSR培训方案：产品、技能、系统和SOP。

任职资格：
1. 大专以上学历，3年或以上销售管理相关工作经验，不小于30人的团队管理经验，有电子商务公司客服团队管理经验优先；
2. 对电商有一定认知；了解电子商务客服工作内容、流程；
3. 具备优秀的执行力，具备优秀的培训、日常管理、带教能力，学习能力强；
4. 良好的沟通能力和团队合作观念。

相关福利：
1.公司正式编制员工；
2.入职当月签订劳动合同,缴纳五险一金；
3.享受带薪年假；
4.法定节假日礼券（三八节礼券，中秋礼券，开门利是，各项活动）

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赫基国际集团－Sixty事业部

诞生于1991年的意大利***牛仔品牌Miss Sixty，一向为性感时髦的***带来极具个性与创造性的牛仔单品，其引领潮流的工艺、立体的剪裁、性感的风格赢得了时尚圈的青睐。提起Miss Sixty，马上就联想起***的翘臀、长腿、纤腰、性感的曲线，穿上Miss Sixty，会因独特的气场轻易抓住吸引力，这正是Miss Sixty作为时尚牛仔品牌的魅力所在。
近年，Miss Sixty再次引动时尚牛仔风潮，在每一季的新品中，Miss Sixty溯源60年代复古风格，用崭新的手法将时尚设计大胆融入牛仔系列，呈现性感迷人的全新形象，散发出如明星般闪耀的时尚气质。

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