深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
2、快速熟练运用和了解公司产品，解答客户提问并落实成交，善于总结和归纳询单过程遇到的问题；
3、维护客户关系，挽回流失客户，做好售后客户回访。

岗位要求：
1、极强的耐心和责任心，任何情况下都不能与客户发生争执
2、有电商客服经验并熟悉天猫、京东平台客服系统如千牛、咚咚操作者优先；
3、熟练运用office及良好的文档写作能力；
4、打字速度不少于60字/分钟
加分项：
1、有较强的沟通能力，能够跟其他部门顺畅交流和对接工作；
2、时间管理和统筹能力优秀，在项目多且复杂的时候能够理出正确的优先级并按时保质完成任务；

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公司简介:
康佳智电于2016年成立（前身为康佳集团2008年成立的生活电器事业部），公司目前拥有近200名各领域高素质人才与精英，80%以上人员本科及以上学历。
“康佳智电”经过十多年的积累与发展，现已形成厨卫电器、净水系列及日用生活电器三大主力产品线，产品涵盖吸油烟机、灶具、消毒柜、热水器、净水机、电压力锅、电饭煲、电磁炉、电烤箱、料理机、养生壶等。以“精致产品，美妙生活”为品牌理念，通过时尚化的工业设计、极致的用户体验，引领消费潮流，深受业界和消费者好评，先后荣获“中国创新设计红星奖”、“国际绿色组织机构贡献奖”、“十大生活小家电企业”、“2013年绿色产品设计金奖”等荣誉。
公司利用康佳品牌和营销资源优势，以传统优质渠道为基础，国内电商及跨境电商多渠道及平台齐头并进的营销模式持续扩大产品市场占有率，致力于成为一流的整体家居生活电器方案提供商。
二、员工福利
※ 入职即购买五险一金（按基本工资全额缴纳）
※国家规定的法定节假日
※春节15天假期（纯带薪的哦）
※ 丰厚年终奖金、绩效奖、及其他各项奖金等
※各项福利补贴：如6-10月高温补贴，午餐补贴18/天，节日福利；过节费；生日福利假等
※丰富的文体娱乐级聚餐活动
※ 还有很多......
三、学习与成长
※ 公司极为重视员工培养与成长，具有丰富的内外训资源及成熟完善的应届生与在职人员培训体系
※ 极为开阔的员工职业发展通道，80%以上的管理岗位通过内部晋升与提拔
※ 持续稳定的发展平台，能够保障任何“能干且愿干”的小伙伴充分施展个人才华并实现职业理想
※ 开放分享的工作氛围及互助互爱的同事关系

四、乘车路线：
地铁：1号线固戍站D出口步行过来约12分钟即到
附近公交站：1、泰华梧桐岛步行即到；2、华丰工业区或华丰工业区北，步行8分钟左右；3、西乡奋达科技
五、温馨提示：
本公司有严格的学历验证、背景调查、薪资核实等筛选机制，持虚假信息者勿试，一经核实将取消复试或录用资格。
                      “康佳智电”诚邀各路精英加盟，共创辉煌明天！！