深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据公司的产品和技术发展战略及应用状况，充分掌握行业需求，按标准化要求制订针对各行业不同客户群的总体解决方案；
2、产品上市后客户对于产品技术、质量改进意见的搜集、归纳，提供给开发作为产品升级换代改善之依据；
3、负责日常系统维护及监控各功能模块异常数据，与产品、开发、测试讨论解决方案；
3、协助开发设计、推行、实施和持续改进及FAQ的制作、完善；
4、对接外场故障，疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告；
5、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；
6、对上线后产品能够进行风险预判，统筹分析、决策；
7、熟练、准确地了解公司产品的技术指标和技术性能，做好售前支持工作；
8、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。

任职要求：
1. 全日制本科以上学历；
2. 7年以上工作经验，其中2年以上研发经验，3年以上产品/项目管理经验。有车载电子产品相关经验者优先。
3. 掌握项目管理九大域及PPAP/IPD/CMMI流程的知识并能够熟练运用。有职业资格证书（如PMP认证）者优先;
4. 具备良好的成就导向、领导力、沟通能力及逻辑思维能力 举报 分享

科隆科技，中国领先的车联网运营商和OBD智能硬件提供商。
科隆科技有限公司成立于2013年，是一个自主研发、销售、运营为一体的高科技公司。我们拥有全球最先进、最稳定的OBD技术，突破了层层壁垒，将车、人、网进行有效链接，进行人、车、路的协同数据分析，通过车联网平台上的大数据应用，提供城市智能交通、汽车后市场的分类分层服务与应用，打造了车联网生态圈崭新的商业模式。
公司创始人来自国内最优秀的汽车OBD诊断技术公司和国际知名的通信公司，其中拥有10多年的汽车总线开发设计经验和多年的跨国公司总部战略设计和实施经历。研发团队由一支年轻而有着丰富行业经验的人员组成，60%具有10多年的汽车总线开发设计经验，在美国，德国，英国，日本等国开发过汽车总线产品，匹配测试过超过1000种车型。
公司本着科技为先，人才为首，尊重知识，成果共享等朴素的经营管理理念，注重培养与发展人才，并帮助提升人才的个人价值。目前拥有深圳及重庆两大研发基地。各类中高端研发人才500多人，其中本科以上学历人员占比95%以上，研发中心以硕士、博士人才为骨干力量。
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1.车辆补贴1500元/月，月度优秀员工奖200-300元，月度优秀项目组奖1000-2000元，技术创新奖500-1000；
2.春节路费补助，报销上限500元、春节亲属来深探亲路费，报销上限500元，开工利是；
3.端午节、中秋节、春节、生日发放节日礼品或礼金100-500元，结婚，生育礼物或礼金500元，公司不定期举办员工生日晚会，
还有诸如新婚祝福、产假慰问、生病慰问、丧假慰问、健康体检等.
4. 茶点、生日活动、兴趣小组、季度户外活动、年度旅游等等；
5.依法享有带薪假期(如：产、婚、丧、年假等)；
6、不定期参与由科技园组织的各类活动，丰富员工生活，让你轻松愉快度过休闲时光。
7、经常开展拨河、卡拉OK、球类、棋类、员工生日晚会活动等;节假日更是举行大型文艺晚会、舞会、相亲活动等。

公司地址：深圳市南山区科技园北区高新北六道38号绿创云谷大厦609

公交与地铁站台：科苑北环立交、北环科苑天桥