深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1. 负责eBay客服团队管理，工作的安排和指导，提升团队服务水平；
2. 带领团队处理客户问题，包括售前咨询、售后维护及处理各种投诉和争议；
3. 定期进行统计分析退款项，平衡帐号表现及公司利益并及时反馈；
4. 定期总结店铺存在的问题，提出控制和解决方法，提高产品竞争力及客户购物体验；
5. 控制交易风险，保持店铺的好评率和良好的信用度，规避帐号的各类安全问题；
6. 收集和总结日常操作问题，与相关部门沟通，提高团队的效率和整体协调度。

任职资格：
1. 本科及以上学历，英语专四以上，懂德语者优先；
2. 2年以上相应平台的客服经验，其中1年有团队管理经验，熟悉客服体系及流程建立，新人培训；
3. 熟悉平台的各项政策，对维护和管理帐号安全有丰富的经验；
4. 做事负责信心，有服务意识和团队合作精神，有良好的沟通协调能力；
5. 善于总结分析，不断提高工作质量，简化工作流程；
6. 熟悉目标市场，善于把握新的市场动态与市场需求。

福利待遇：
1、大小周7.5小时工作制（9：00-12：00，13：30-18：00）；
2、基本与国家节假日保持一致，由于工作性质的原因，也会有调休情况；
3、底薪+绩效，购买五险一金，并有加班补助，全勤奖，年终奖，绩效奖，带薪年假，法定假日，节日福利，生日礼品，下午茶，公司活动等。

地址：深圳市龙岗区坂田街道雅园路16-1号5楼坂田手造文化街正对面

为加快招聘步伐，欢迎符合条件的求职朋友主动致电我公司预约面试时间，0755-32858160、13751068927，兰小姐 举报 分享

深圳星霸国际贸易有限公司成立于2012年，是一家致力于跨国电子商务，外贸销售等业务的外贸型企业，主营产品包括3C、服装和家居，外贸平台包括ebay、Amazon、速卖通、wish等，也逐步开拓walmart，cdiscount，newegg，lazada，shopee，jumia及其他本土化主流平台。
公司坚持以人为本的经营理念，提倡公平、公正、公开、透明的管理概念，将员工视为公司***财富，重视员工综合能力的提升，为员工可持续发展提供良好的平台、完善的薪资管理体系（工资+社保五险一金+法定节假日+带薪年假+节假日福利+员工活动 +职位晋升）， 公司的合伙人计划也已经提上日程。

企业远景：用30年的时间，成为以智造型产品为核心的中国最具品牌价值的高科技公司之一。
公司架构：我司现在有开发采购部、美工部、亚马逊销售部、ebay 销售部、wish销售部、仓库、品质部、人力资源、财务部等
人才理念：人适其位，位适其人
经营理念：诚信为本，日增月益，精益求精，说到做到。
★    企业福利：
1、    享受国家法定节假日及带薪休假如：年假、产假、婚假、及其他带薪假；
2、    入职购买五险一金；
3、    生日派对、年会等丰富的集体活动，促进员工的身心健康；
4、    动完善的薪资管理体系（工资+社保五险一金+法定节假日+带薪年假+节假日福利+员工活动 +职位晋升）公司的合伙人计划也在逐步提上日程当中。
5、    90后居多，团队氛围超nice，沟通顺畅，经常互相交流学习。
6、    逐步完善的培训体系及良好的职位晋升机制，为每一位员工实现自我提升创造机会，在公司快速扩张阶段，提供完善的内部晋升通道。
工作时间：大小周7.5小时工作制（9：00-12：00，13：30-18：00）

我们是一家快速发展中的公司，一个专业、年轻化的团队，一群来到深圳的异乡人聚到一起，在中国这个最具活力的城市一起寻找追求自己的梦想，希望认同公司理念有共同价值观的人，在实现公司“理想”的同时，实现个人的“梦想”。
欢迎有梦想的您加入我们的团队！

地址：深圳市龙岗区坂田街道环城南路5号坂田国际中心D栋711
如您想对公司有更多的了解，欢迎致电0755-89582550