深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过400电话、企业在线QQ、天猫客服咨询，接听客户来电，解答客户问题，提高客户满意度；
2、根据每日客户咨询问题，统计、分析反馈报表；
3、接受客户咨询，记录客户咨询，投诉内容 按照相应流程给于客户反馈；
4、进行客户回访 并统计分析回访信息，进行客情维护；
5、善于学习知识积累，协助改善客服流程，建立知识库问题并制定回答规范。

岗位要求：
1、大专以上学历，年龄25岁以下；
2、普通话清晰流利，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流，能承受一定工作压力；
3、良好的学习能力和习惯，能快速接受新事物，新知识，新模式；
4、有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见；
5、电子专业或者有智能硬件设备工作经历者优先；
6、可以接受白班、夜班轮班制的优先（夜班不超过晚上十二点）。 举报 分享

深圳绿米联创科技有限公司（简称“绿米联创”）成立于2009年，总部位于深圳，公司现有员工超过1000人，覆盖超低功耗无线传感器、Zigbee无线网络技术、智能家居网关边缘计算技术、算法与AI、平台开放与接入能力等方面。是智能家居和物联网解决方案提供商， 是国家高新技术企业，致力于构建以智能设备、大数据和增值服务为核心的智慧生活服务平台。绿米联创持续引领物联网技术的创新与应用，将Aqara智能家居产品与服务覆盖全球，让人人都能用得起智能家居，都能享受到科技为生活带来的舒适与乐趣。
绿米联创已陆续获得小米 、顺为、凯辉、远翼、高榕等机构投资。2016年，绿米联创推出了“全屋智能”理念的自有品牌Aqara。Aqara旗下产品包括温度、湿度、门窗、人体、水浸、烟雾、燃气、光照和睡眠等各类传感器，以及智能开关、插座、窗帘电机、空调控制器、调光器、门锁等各类智能控制器，同时支持行业应用的自动化控制与大数据分析平台，已应用在家居、公寓、酒店、地产、办公、农业、养老等行业。2020年6月17日，绿米联创入选《2020胡润中国瞪羚企业》。