深圳招聘

深圳市智伟龙义乌小商品市场，由智伟龙集团投资兴建。项目位于宝安区大浪街道华旺路6号，华旺路与华盛路交叉口，大浪综合市场旁。项目占地1.52万㎡，总建筑面积7.3万㎡，其中商业3.5万㎡，住宅3.8万㎡，是大浪街道的地标性标志建筑，投资规模3亿元。

客服主管（专员）岗位职责：

1、接待并处理顾客咨询、投诉并及时向公司反映，搭建顾客与商场的沟通渠道；
2、为顾客提供刷卡、发票、停车、寄存、包装、礼品发放等服务；
3、店内播音内容的录制及播放；
4、收发商户信函，内部资料通知等；
5、市场经营相关数据的汇总、整理等。

岗位要求：

1.1年以上客户服务工作经验，有零售卖场客户服务工作经历者优先；
2.有一定的客诉处理技巧，能独立处理客户投诉；熟悉《消费者权益保护法》及有关商品经营法规，商场管理制度，商场售后服务规定，各类产品的国家标准或行业标准；掌握商场产品知识，包括品牌、产地、材料、特征及资质等；
3.较强的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力。
4、熟练使用办公软件，打字速度快。

                                    智伟龙集团（香港）有限公司

智伟龙集团，总部在深圳，成立于1996年。是一家集战略投资和经营管理、生产、加工、贸易为一体的大型综合型企业集团，资产总额达10亿元。旗下有投资、担保、贸易、实业、贸易咨询服务等十多家子公司和上市公司，汇聚着各类专业背景和行业高精尖人才的经营管理团队、战略顾问委员会。
伴随着全球经济一体化的步伐，智伟龙集团不断超越，成功转型，现已成为业界有影响的专业、高端服务商的品牌机构。公司与中国中小企业发展研究中心、深圳市企业联合会及国内外众多商会组织建立战略合作伙伴关系；已为近百家工商企业提供了各种专业服务；近三年来累计投资及服务产值逾十亿元。
智伟龙集团具有信息资源、客户资源、专业及资本优势、良好服务模式等潜在优势，在当下资本流动加速，产业升级转移，招商引资工作创新思维，企业投资需求旺盛的新形势下，已历史性地走向了前台，担负起义不容辞的社会责任。
公司地址：深圳市宝安区大浪街道大浪南路666号
公司网址：www.cancare.com.cn
电话：0755-29532295 FAX：0755-33680312