深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 协助客服中心总监建立和完善客户服务部的各项管理流程、工作标准，并组织执行；
2、 组织实施项目的入伙/收楼计划，并参与物业公司办理房屋交接手续，处理入伙现场的客户投诉，与相关部门共同处理入伙现场的突发危机事项；
3、 组织制定客户回访和客户满意度调查工作计划，加强公司与业主交流，提升业主对公司的满意度与忠诚度；
4、 负协助部门日常管理、团队建设以及跨部门协调沟通工作。

任职资格：
1、 形象良好，有大型物业公司5年以上工作经验；
2、 具有项目入伙/物业收楼、客服工作经验，熟悉房地产客户投诉、索赔处理流程；
3、 优秀的服务意识，熟悉房地产客户服务的管理理念和技能；
4、 具有较强的责任心，良好的沟通协调能力、抗压能力，以及团队建设和管理能力。 举报 分享

公司简介：
檀悦度假酒店集团，创建于2003年，从收购深圳龙岗一栋18层公寓楼开始起步，2005年成功开发产权式四星级酒店---丽湾酒店，实现了开业8年小业主零投诉，成为国内经典的产权式酒店开发案例，2007年该酒店被广东省星评委员会评定为四星级标准饭店及绿色饭店。2008年，檀悦度假酒店集团以富有前瞻性的创新精神，开始布局度假地产，正式致力于在中国优秀旅游度假区及稀缺自然资源区域开发及运营高端度假酒店及公寓，同时，为跟上集团人才发展的需要，集团于2008年收购并建设了吉首大学张家界学院，到2013，该校师生已达8000余人，目前张家界学院已成为国内培养酒店及旅游方面专业人才的重要高等院校。

经过十余年探索，集团成功实现从单体商务酒店向度假地产、度假公寓、度假酒店和旅游教育的转型升级，目前集团旗下拥有檀悦山居、檀悦豪生、檀悦精品、檀舍四大酒店品牌，其中正在开发的6星级双月湾檀悦豪生度假酒店，自2013年开盘以来，引起业内高度关注，2015年建成后已成为南中国新一代滨海度假地标。

凭借对未来价值的发现与创造，探索全新的度假生活方式，檀悦度假酒店集团致力于打造中国高端奢华度假酒店品牌，成为中国小型精品度假酒店的开创者、先行者和领跑者，并为推动中国旅游城市向国际旅游度假目的地转型升级贡献自己的力量。

在内部管理方面，致力于建立开放、透明、民主的公司氛围，打造精专业、重执行、高效率的优秀团队，为员工搭建成长的平台，分享公司发展的成果。
公司具有完善的管理体系，各项福利完备，且有明晰的薪酬管理、绩效考核激励体系，以及公开透明的晋升管理通道。
因公司快速发展需要，现面向社会诚聘英才，欢迎加盟我司。


 公司将提供人性化的管理，富有竞争力的薪酬福利水平：
 
工作时间：五天工作制，惠东办公同事周五下午提前两小时下班（4:00PM）。
福利保障：五险一金、商业意外保险，年度免费身体健康检查。
奖金/补贴制度：1年14薪，年终奖、目标达成奖、交通补贴、通讯补贴、节日津贴、父母关怀基金、部门聚餐补贴等。
带薪休假：国家法定节假日、病假、婚假、晚婚假、丧假、产假等带薪假期，其中非销售线员工一般享受15-20天超长春节带薪假。

食宿安排：为惠东项目办公所有员工提供免费无敌海景宿舍（2人间，内有空调、独立卫生间、床、柜子、椅子等，24小时热水）、营养套餐（包3餐，周六周日和法定节假日也包）。
文体活动：举办年会、生日Party、三八妇女节活动，每周公映最新电影、周二下午茶，组织各种足球、游泳、篮球、瑜伽、美妆等活动。
年度旅游：尽量为员工提供高标准的年度旅游待遇，如2014年公司给予非销售线员工5000元/人、五个工作日自由行的旅游待遇。
酒店福利：每年免费入住公司下属度假酒店，让你们父母等亲朋感受六星级奢华度假生活；员工结婚公司免费赠送蜜月婚房。

 度假式的办公场所（惠东地区）：
公司办公地点地处海边旅游酒店，每天面朝大海，在度假中工作！