客服专员/助理(非技术)
深圳市鸣人伟业电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机硬件
职位信息
- 发布日期:2012-08-11
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:3
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先
公司介绍
鸣人国际-深圳市鸣人伟业电子科技有限公司发展历程:
香港鸣人国际股份有限公司成立于1996年7月,成立至今一直致力与高端集成电路芯片研发,分销和代理,新能源产品方案的设计推广以及周边电子元器件和半成品的销售。产品覆盖了数码IT, 信息家电,网络通讯,安防监控,LED灯饰照明,太阳能等六大行业领域.
深圳市鸣人伟业电子科技有限公司成立于2003年,专业致力于开发体积小、功耗低、功率大,耐高温,低纹波等开关电源,模块电源,通信电源,LED灯饰照明电源,工业电源,适配器以及太阳能供电设备等产品。产品广泛应用于电脑机箱,CCD摄像机,门禁考勤机,光端机,光纤收发器,LED显示屏,LED日光灯,手机,MP3/MP4,MID,电动车自行车等产品。
策略:
以消费者需求为导向,以现有办事机构和销售网络为根据地,不断推出超越国际规范标准的产品,同时针对研发、 制造,物流仓储,销售,采购环节等进行资源整合, 积极推广“powerlink"“天堂鸟灯饰”等自有品牌 ,拓展海内市场从而成为国际相关行业的领跑者。
鸣人国际资质:
2007年3月通过ISO9001品质管理认证及3C强制认证。
2007年5月获得欧盟CE认证和德国GS认证。
产品现已符合美国VL1012、德国TUVE60950、欧共体EMCLVD、VL1950、IEC950等国际标准要求。
经营理念 : 塑造鸣人品牌,质优价廉,质优价更廉。
鸣人国际使命: 努力成为最优秀的团队,给客户提供真诚、完美的服务。同时,我们也积极、努力的发掘和开拓新市场,用心了解客户需求,通过便捷迅速的供货作业、优质的技术服务以及价格竞争力来满足客户的需要。
鸣人国际优势:"格低,品种全,质量好,交期短 "从方案设计研发---原材料的自供自给---先进的生产工艺---高科技进口的检测设备+8年的生产和管理经验和雄厚的技术力量,先进的生产工艺和进口检测设备.
鸣人国际经营方针:降低成本,提高效率,以诚信为基础、以效益为导向、以创新为核心一切围绕客户,围绕客户一切,以质量求生存,以信誉求发展,竭尽全力满足客户要求。
欢迎您来电咨询,我们会以最优惠的价格、稳定可靠的品质,热情周到的服
务尽可能的满足您的需求。
香港鸣人国际股份有限公司成立于1996年7月,成立至今一直致力与高端集成电路芯片研发,分销和代理,新能源产品方案的设计推广以及周边电子元器件和半成品的销售。产品覆盖了数码IT, 信息家电,网络通讯,安防监控,LED灯饰照明,太阳能等六大行业领域.
深圳市鸣人伟业电子科技有限公司成立于2003年,专业致力于开发体积小、功耗低、功率大,耐高温,低纹波等开关电源,模块电源,通信电源,LED灯饰照明电源,工业电源,适配器以及太阳能供电设备等产品。产品广泛应用于电脑机箱,CCD摄像机,门禁考勤机,光端机,光纤收发器,LED显示屏,LED日光灯,手机,MP3/MP4,MID,电动车自行车等产品。
策略:
以消费者需求为导向,以现有办事机构和销售网络为根据地,不断推出超越国际规范标准的产品,同时针对研发、 制造,物流仓储,销售,采购环节等进行资源整合, 积极推广“powerlink"“天堂鸟灯饰”等自有品牌 ,拓展海内市场从而成为国际相关行业的领跑者。
鸣人国际资质:
2007年3月通过ISO9001品质管理认证及3C强制认证。
2007年5月获得欧盟CE认证和德国GS认证。
产品现已符合美国VL1012、德国TUVE60950、欧共体EMCLVD、VL1950、IEC950等国际标准要求。
经营理念 : 塑造鸣人品牌,质优价廉,质优价更廉。
鸣人国际使命: 努力成为最优秀的团队,给客户提供真诚、完美的服务。同时,我们也积极、努力的发掘和开拓新市场,用心了解客户需求,通过便捷迅速的供货作业、优质的技术服务以及价格竞争力来满足客户的需要。
鸣人国际优势:"格低,品种全,质量好,交期短 "从方案设计研发---原材料的自供自给---先进的生产工艺---高科技进口的检测设备+8年的生产和管理经验和雄厚的技术力量,先进的生产工艺和进口检测设备.
鸣人国际经营方针:降低成本,提高效率,以诚信为基础、以效益为导向、以创新为核心一切围绕客户,围绕客户一切,以质量求生存,以信誉求发展,竭尽全力满足客户要求。
欢迎您来电咨询,我们会以最优惠的价格、稳定可靠的品质,热情周到的服
务尽可能的满足您的需求。
联系方式
- 公司地址:坂田市场吉华路大同市场街1号3楼(泉港湾文具店旁)
- 邮政编码:518129
- 联系人:况小姐
- 传真:(0755)22142476
- 电话:(0755)33561801