深圳招聘

岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、利用QQ、旺旺、电话等工具为客户提供全面周到的服务；
6、完成上级交给的其它事务性工作；


任职资格
1、本科以上学历优先（应届生亦可），有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、女性优先

深圳市云领科技有限公司以“技术创新”营造企业品牌和核心竞争力，具备持续的自主创新和技术研发能力，实践以价值为核心的服务战略，致力于向国内网络商家提供高品质、先进的个性化服务，秉承"为客户着想，与客户共赢"的服务宗旨，不断为客户创造价值。公司目前的拳头产品为“悟空系列”软件，具备国内领先的电子商务客服机器人技术，日渐成为淘宝商家必不可少的工具。