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客服专员

深圳市诺龙实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、产品的维修进度跟踪,与客户的联系工作及售后服务信息的上传下达、处理客户投诉等;
2、认真记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈相关领导或部门;

3、定期对客户进行满意度调查及售后电话回访;
4、建立、完整客服工作流程并执行;
5、对客服资料建档、维护、更新;

6、销售订单任务书的下达;

7、生产货期跟进、信息的反馈;

8、完成上级交待的其它任务。


职位要求:
1、中专或以上学历;有一年以上客服工作经验,熟练操作办公软件;
2、做事细心、认真,善于倾听并且有耐心;

3、有良好的沟通能力和服务意识;
4、性格开朗,爱岗敬业,有责任感。

公司介绍

深圳市诺龙实业有限公司是专业从事光纤通信系统、数字视频安防系统、网络通信系统的研发、生产、销售于一体的高新科技企业。公司于2000年成立,是全国最早推行数字视频光纤传输技术的企业之一。
目前,公司自主研发的OT Systems品牌系列产品主要有:数字光端机、光纤收发器、网络视频编解码器、光矩阵、视频交换机、多业务传输系统平台、光聚合时分复用视频传输系统。其采用先进的产品设计理念,以高端技术为核心,可为用户打造专业化的视频通信整体解决方案。
薪资:
底薪+提成+绩效奖金+全勤奖
福利待遇:
1、5天上班制,依法享受法定节假日,带薪年休假;
2、为员工依法缴纳养老,住院,工伤,失业,生育保险等;
3 、节日,生日贺礼和其他福利;
4、每年不定期组织公司员工外出旅游;
发展空间:
提供多种形式、内容丰富的员工培训,公司处于高速发展阶段,大量晋升机会虚位以待。

联系方式