深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】：

1、负责深圳建设银行95533呼叫中心外包项目现场运营管理工作，维系与建行领导们友好的客户关系，确保客服中心外包员工稳定性。
2、管理95533客服中心外包员工的人事管理工作，包括员工入离职、签合同、购买五险一金等相关跟进工作；
3、负责管理95533客服中心外包项目的行政事务管理，包括员工办饭卡、工卡、员工生日会等活动工作；
4、负责客服中心呼入呼出外包员工沟通，出勤管理，人事行政管理，人员招聘工作，保证客服中心队伍稳定；
5、协助客服中心现场运营管理工作，包括主管、组长、员工各层级管理（约250人）；
6、遵守公司各项管理规定，完成公司及上级交办的其它工作。

【任职资格】：
1.具备较强的应变能力、良好的沟通能力、思维敏捷，有超强的承压能力；
2.工作耐心细致，认真负责，学习能力强，勇于接受挑战，具有领导能力；
3.逻辑思路清晰，具备银行业或客服行业和呼叫中心管理经验；
4.具有银行呼叫中心管理经验优先录取。

【福利待遇】：
1、薪金：底薪+绩效奖金+福利，7000~8000；
2、工作时间：早班轮班制，正常班：8:30am-18:00pm ，下午班：12：00-21：00,每天工作8小时（中午12：00-14：00,下午18：00-7：00休息）轮休；
3、员工福利：五险一金，提供饭堂免费就餐，每月组织员工生日会，团队活动丰富，每季度安排旅游，逢法定节日派过节费奖金，每年发年终奖。
4、假期：国家规定节假日（轮休），带薪婚假、产假、丧假、年假；

【工作地点】：深圳市福田区上梅林广厦路8号云中大厦一栋五楼

【招聘联系】：颜小姐:18924114928,13926013890 ；邮箱:459300857@qq.com，13926013890@139.com 举报 分享

    广州仕邦投资集团有限公司自2013年成立以来一直面向各大中型企业，提供商业服务，专业的客户关系管理外包服务，是广发银行、广州移动常年重要商业合作伙伴。公司定位于以呼叫中心为基础业务，透过客户关系管理为中心点，以数据库营销为手段，专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链，成为专业的客户关系管理服务运营商。公司为金融，IT高科技、物流和零售服务等行业提供顾问式服务和系统平台，其中派遣和代理人员30余万。公司被广州市政府认定为广州市2014年度总部企业，与IBM达成五年战略合作项目；荣获“广州市就业创业工作先进集体”，“广东省守合同重信用企业”等
    公司一直致力于给客户提供一个五星级的呼叫中心。
    
核心业务:
-呼出型服务：VIP客户服务、电话营销、市场调研、用户资料更新、催缴费、客户回访、客户续约业务。
-管理咨询、专业培训
-客户数据分析、开发和管理

我们的精神：仕优邦兴 成人达己！