外贸客服
深圳市时刻宝贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-06
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、负责售前接待,售中服务跟进;
2、负责对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
3、负责通过与客户的沟通,分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户的满意度;
4、负责针对客户的投诉,能够解决客户的不满,稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施;
5、回复顾客咨询并推荐相关产品,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,跟客户做有效沟通,在线完成交易合作
任职要求:
1、懂英语,能进行日常的英文邮件往来;
2、电脑操作熟练,熟练操作word、excel、旺旺千牛等工具软件;
3、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强;
符合岗位基本要求,有阿里巴巴客服经验且有意向者可直接前来面试!
福利待遇:
1、底薪+五险+年终奖+带薪年假+业绩奖金+补贴;
2、提供良好的晋升平台,每年进行一次调薪;
3、员工享有生日礼金,每月为员工举办生日会;
4、每月组织员工文体活动,如羽毛球、足球、篮球、KTV唱歌;
5、每季度组织员工户外活动,如拓展、登山;
6、定期为员工提供各种培训(产品知识、职业技能),帮助员工快速成长;
7、极具吸引力的奖金激励制度;
8、下午茶、各种零食饮料;
9、节假日福利发放;
10、一年一次医院免费体检;
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职位描述:
1、负责售前接待,售中服务跟进;
2、负责对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
3、负责通过与客户的沟通,分析客户的需求,实现在线销售和服务,提高客户的满意度;
4、负责针对客户的投诉,能够解决客户的不满,稳定客户情绪,采取能让客户满意的应对措施;
5、回复顾客咨询并推荐相关产品,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,跟客户做有效沟通,在线完成交易合作
任职要求:
1、懂英语,能进行日常的英文邮件往来;
2、电脑操作熟练,熟练操作word、excel、旺旺千牛等工具软件;
3、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强;
符合岗位基本要求,有阿里巴巴客服经验且有意向者可直接前来面试!
福利待遇:
1、底薪+五险+年终奖+带薪年假+业绩奖金+补贴;
2、提供良好的晋升平台,每年进行一次调薪;
3、员工享有生日礼金,每月为员工举办生日会;
4、每月组织员工文体活动,如羽毛球、足球、篮球、KTV唱歌;
5、每季度组织员工户外活动,如拓展、登山;
6、定期为员工提供各种培训(产品知识、职业技能),帮助员工快速成长;
7、极具吸引力的奖金激励制度;
8、下午茶、各种零食饮料;
9、节假日福利发放;
10、一年一次医院免费体检;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳市时刻宝贸易有限公司成立于2014年2月,由多年从事天猫、京东,唯品会等网店运营团队组建成一家专业的手表电子商务有限公司。
时刻宝前身为深圳市美格尔表业有限公司电子商务部。后者为一家业内知名的手表配件生产以及加工厂商。时刻宝与其合作打造生产销售一体模式,更加专业,高效的生产能力,加强了时刻宝业内竞争力。
公司目前在职人数40人,是一个年轻的专业化团队,目前公司正处于快速发展阶段。公司的主旨是“专注电商腕表领域”。强大的运营团队、设计团队、技术研发团队及客服团队等,共同为一个宗旨而努力:为广大客户提供有价值的产品和服务。
公司重视人才,广纳钟表业界各类精英,遵循选贤任能、唯才是举的用人理念。完善的在职培训体系,倡导师带徒模式,帮助新员工能迅速适应新环境;倡导学习型组织,让每一位在职员工由专才向全才转变;畅通的职业晋升体系,所有岗位优先内部提拔,唯才是举,任人唯贤;公平信任及开放自由的工作环境,专业与管理发展通道并行,广阔的发展空间;精装修办公室,位于地铁站旁,上下班交通便利;公司人员平均年龄24岁,有激情有活力;大办公室办公,资源共享,沟通交流更顺畅;
公司实行24天8小时制即大小周工作,一经录用提供行业内具有竞争力的薪酬; 为在职员工购买社会保险,提供生日福利、节日礼品等相关福利; 不定期组织多种活动,户外拓展、下午茶、文娱活动、KTV、聚餐等;
产品介绍
美格尔MEGIR,起于瑞士,外形独特、工艺精湛、走时精准;
瑞马仕RUIMAS,瑞士血统,贵族品质,质量上乘;
以上品牌在京东、唯品会均有销售。
公司地址为:深圳市宝安区西乡固戍宝安大道固戍地铁站F出口七星创意工场(固戍)创新楼B栋4楼
招聘声明: 本公司从未委托其他中介或个人进行招聘,且在招聘过程中不收取报名费、中介费、手续费等任何费用,请求职朋友注意辨别,谨防上当受骗,对于各类非法招聘组织,我司将依法追究其法律责任!特此声明!
时刻宝前身为深圳市美格尔表业有限公司电子商务部。后者为一家业内知名的手表配件生产以及加工厂商。时刻宝与其合作打造生产销售一体模式,更加专业,高效的生产能力,加强了时刻宝业内竞争力。
公司目前在职人数40人,是一个年轻的专业化团队,目前公司正处于快速发展阶段。公司的主旨是“专注电商腕表领域”。强大的运营团队、设计团队、技术研发团队及客服团队等,共同为一个宗旨而努力:为广大客户提供有价值的产品和服务。
公司重视人才,广纳钟表业界各类精英,遵循选贤任能、唯才是举的用人理念。完善的在职培训体系,倡导师带徒模式,帮助新员工能迅速适应新环境;倡导学习型组织,让每一位在职员工由专才向全才转变;畅通的职业晋升体系,所有岗位优先内部提拔,唯才是举,任人唯贤;公平信任及开放自由的工作环境,专业与管理发展通道并行,广阔的发展空间;精装修办公室,位于地铁站旁,上下班交通便利;公司人员平均年龄24岁,有激情有活力;大办公室办公,资源共享,沟通交流更顺畅;
公司实行24天8小时制即大小周工作,一经录用提供行业内具有竞争力的薪酬; 为在职员工购买社会保险,提供生日福利、节日礼品等相关福利; 不定期组织多种活动,户外拓展、下午茶、文娱活动、KTV、聚餐等;
产品介绍
美格尔MEGIR,起于瑞士,外形独特、工艺精湛、走时精准;
瑞马仕RUIMAS,瑞士血统,贵族品质,质量上乘;
以上品牌在京东、唯品会均有销售。
公司地址为:深圳市宝安区西乡固戍宝安大道固戍地铁站F出口七星创意工场(固戍)创新楼B栋4楼
招聘声明: 本公司从未委托其他中介或个人进行招聘,且在招聘过程中不收取报名费、中介费、手续费等任何费用,请求职朋友注意辨别,谨防上当受骗,对于各类非法招聘组织,我司将依法追究其法律责任!特此声明!
联系方式
- Email:hr@nakzen.com
- 公司地址:地址:span固戍七星创意工厂创新楼B栋4楼