客服专员
深圳市众信电子商务交易保障促进中心
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:事业单位
- 公司行业:政府/公共事业
职位信息
- 发布日期:2016-10-25
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:应届毕业生经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
职位职责概述:
1. 引导客户办理业务、客户疑问答疑、业务数据审核;
2. 帮助客户解决业务相关的问题;
3. 做好新产品的宣传推广工作;
4. 收集客户需求及反馈意见并定期向上级汇报。
基本任职资格:
1. 大学专科及以上学历,电子商务相关专业毕业,熟悉电子商务运营知识,了解基本的商务礼仪,有良好的服务意识;
2. 普通话标准,有较强的表达和沟通、学习新知识的能力,具备扎实的文字功底,有较强的英语听说读写能力;
3.精通计算机操作及各类办公软件的应用;
4. 性格开朗,有耐心、责任心和团队协作意识;
5. 有电子商务企业实习经验者、银行等客服经验者优先。
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职位职责概述:
1. 引导客户办理业务、客户疑问答疑、业务数据审核;
2. 帮助客户解决业务相关的问题;
3. 做好新产品的宣传推广工作;
4. 收集客户需求及反馈意见并定期向上级汇报。
基本任职资格:
1. 大学专科及以上学历,电子商务相关专业毕业,熟悉电子商务运营知识,了解基本的商务礼仪,有良好的服务意识;
2. 普通话标准,有较强的表达和沟通、学习新知识的能力,具备扎实的文字功底,有较强的英语听说读写能力;
3.精通计算机操作及各类办公软件的应用;
4. 性格开朗,有耐心、责任心和团队协作意识;
5. 有电子商务企业实习经验者、银行等客服经验者优先。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
单位简介:
深圳市众信电子商务交易保障促进中心(简称“众信中心”,网址:www.ebs.org.cn)是经政府依法授权和委托,承担电子商务可信交易环境建设的第三方公共服务机构,兼具政府公信力与市场灵活力。众信中心为电子商务市场提供公益性基础服务,负责运营电子商务可信交易基础支撑平台“众信网”和电子商务市场监管服务平台,建立电子商务公平竞争、健康经营的规范和标准,打造可信、可靠、健康、安全的电子商务可信交易生态圈,促进电子商务规范健康发展。
单位文化:
我们的愿景:成为卓越的可信环境公共服务机构;
我们的使命:传递信任的力量,让诚信等于财富;
我们的价值观:忠诚 实干 创新 共赢;
我们的薪资:行业中有竞争力的水平,为优秀人才提供有竞争力的薪酬待遇;
我们的职业平台:提供良好的管理和专业双通道职业发展空间。
薪酬激励
基本薪酬
绩效奖金
专项奖励
五天工作制,每日8小时
员工弹性工作制
福利
法定福利(五险一金)
员工带薪休假
年度旅游/文娱活动(踏青、拓展训练、外出考察、球类活动、登山等)
员工关怀
电影票
节庆礼品/礼金
健康体检
培训发展
(朝阳行业+优秀平台+完善的职业发展机制+全方位的培养体系+努力的您)
鼓励员工全面发展,打造员工职业发展体系,建立员工管理和专业“双通道”的职业发展体系。
众信中心是一家处于朝阳行业中的公共服务机构
众信中心建立了完善的员工发展机制
建立员工管理和专业的职业发展双通道体系,逐步完善全方位的培养体系。
众信活动
年度员工大会
每年年底举行的员工大会,明确未来发展方向,部署发展战略,表彰年度先进团队和个人进行。
高峰论坛
定期组织电子商务可信交易环境建设高峰论坛,不定期参加省、市、地方行业峰会。
文体活动
众信中心提供丰富业余文化生活,有篮球、羽毛球、乒乓球、徒步、音乐等社团组织,让员工的工作与生活得到完美平衡。
深圳市众信电子商务交易保障促进中心(简称“众信中心”,网址:www.ebs.org.cn)是经政府依法授权和委托,承担电子商务可信交易环境建设的第三方公共服务机构,兼具政府公信力与市场灵活力。众信中心为电子商务市场提供公益性基础服务,负责运营电子商务可信交易基础支撑平台“众信网”和电子商务市场监管服务平台,建立电子商务公平竞争、健康经营的规范和标准,打造可信、可靠、健康、安全的电子商务可信交易生态圈,促进电子商务规范健康发展。
单位文化:
我们的愿景:成为卓越的可信环境公共服务机构;
我们的使命:传递信任的力量,让诚信等于财富;
我们的价值观:忠诚 实干 创新 共赢;
我们的薪资:行业中有竞争力的水平,为优秀人才提供有竞争力的薪酬待遇;
我们的职业平台:提供良好的管理和专业双通道职业发展空间。
薪酬激励
基本薪酬
绩效奖金
专项奖励
五天工作制,每日8小时
员工弹性工作制
福利
法定福利(五险一金)
员工带薪休假
年度旅游/文娱活动(踏青、拓展训练、外出考察、球类活动、登山等)
员工关怀
电影票
节庆礼品/礼金
健康体检
培训发展
(朝阳行业+优秀平台+完善的职业发展机制+全方位的培养体系+努力的您)
鼓励员工全面发展,打造员工职业发展体系,建立员工管理和专业“双通道”的职业发展体系。
众信中心是一家处于朝阳行业中的公共服务机构
众信中心建立了完善的员工发展机制
建立员工管理和专业的职业发展双通道体系,逐步完善全方位的培养体系。
众信活动
年度员工大会
每年年底举行的员工大会,明确未来发展方向,部署发展战略,表彰年度先进团队和个人进行。
高峰论坛
定期组织电子商务可信交易环境建设高峰论坛,不定期参加省、市、地方行业峰会。
文体活动
众信中心提供丰富业余文化生活,有篮球、羽毛球、乒乓球、徒步、音乐等社团组织,让员工的工作与生活得到完美平衡。