深圳招聘

职位描述：
Title: Customer Service Specialist
Department: Medium and High Vacuum - Sales

Duties and Responsibilities:
1．向客户提供准确报价，并跟踪结果。负责合同的执行及相关款项的催收；
Provide the accurate quotation to customers, and track the results. Be responsible for the signing and management of the contracts, as well as payment collection;
2．维修、质保事宜的受理及跟进；
Handle and follow up the warranty claims. Manage the process of repair pumps including of receiving and delivering;
3．了解公司产品，协调解决客户困难，并及时反馈客户信息；
Knowledge of company's products and solutions when problem occurs, to provide technical advisory services, coordinate to solve customers‘ problems and give them feedback information timely in order to ensure customers‘ satisfaction;
4．制作月报表及客户询价记录清单，并负责CS系统的维护与数据更新等（ERP）；
Prepare monthly reports and customers‘ inquiry list, and be responsible for the maintenance of CS system and data update for ERP;
5．与销售团队及其他部门通力协作，做好各项销售支持工作。
Work together with sales team and other departments, do good jobs for sales support.


Knowledge, Skills and Abilities:
1.较强的表达能力和沟通能力；
Strong ability of expression and communication ability
2.具备客户服务意识，良好的团队合作能力；
Have the customer service consciousness, good team cooperation ability;
3.良好的英语听说读写。
Good command of English in listening, speaking, reading and writing.


Qualifications, Training, and Experience:
1.大专学历；
College diploma or above;
2.2年以上外企机械类客户服务经验。
Above 2 years foreign machinery customer service experience. 举报 分享

关于 Busch 普旭
Busch 普旭是全球主要的真空和正压设备制造商之一。其广泛的产品组合可提供适用于多种工业领域的真空和正压解决方案，包括化工、半导体、医疗、塑胶和食品行业。同时，Busch 普旭还可提供定制化真空系统的设计和构建，服务网络遍布多个国家和地区。

Busch 普旭集团是一家家族企业，且目前仍由 Busch 普旭家族管理，并在全球 40 多个国家及地区设有 60 多个分支机构，拥有约 3500 名员工。Busch 普旭总部位于德国西南部的马尔堡，这也是 Busch 普旭在德国的制造工厂及销售公司的所在地。同时，Busch 普旭也在瑞士、英国、捷克、韩国和美国拥有自己的制造工厂。

历史
Busch 普旭是由 Karl Busch 博士和他的妻子 Ayhan Busch 于 1963 年创立。同年，Karl Busch 博士发明了可以用于食品包装的真空泵 HUCKEPACK。1969 年，R5 油润滑旋片真空泵的诞生，给食品包装行业带来了巨大改变。而 COBRA 干式螺杆真空泵的问世，则是 Busch 普旭创立以来的又一个里程碑。


关于 Busch 普旭中国
普旭真空设备国际贸易（上海）有限公司及普旭真空技术（上海）有限公司（以下合称“Busch普旭中国”）是 Busch 普旭在中国设立的全资分支机构。Busch 普旭中国负责 Busch 普旭公司产品系列在中国大陆及中国香港、中国澳门地区的销售和服务业务，连同遍布于天津、广州、北京、沈阳、成都、东莞、佛山、厦门、香港、重庆、武汉、合肥、福清等城市的当地销售及服务工程师，致力于为中国客户提供快捷、专业的服务。

历史
Busch 普旭在中国的历史可以追溯到 1981 年，Busch 普旭也是改革开放后第一批在中国开展经营活动的德国企业之一。2001 年，Busch 普旭中国在上海成立。2017 年，Busch 普旭在中国的总部搬迁至上海市闵行紫竹国家高新技术产业开发区，全新装备精良的维修车间，配有优良的成套设施，用于真空泵的检测、维修及测试等，从而为客户提供专业全套的售后服务。同时，先进的真空系统制造和调试车间，可以自主完成系统设计、组装和调试，以确保为客户量身定制的系统达到 Busch 普旭的严格标准。


公司上下班有班车接送：
线路1经停点：地铁5号线江川路地铁站1号口→沪闵路东川路全季酒店门口公交站→交大新村公交站；单程15分钟。
线路2经停点：地铁9号线松江体育馆地铁站2号口→新桥家天下门口→公司；单程60分钟。

公司靠近地铁15号线紫竹高新区站，步行可到。

符合条件的员工可实行弹性工作制。