深圳招聘

职位描述：
销售客服主要是通过与客户及时良好的沟通，完善客户资料信息，了解客户需求及市场动向，协助各区域销售经理完成公司销售目标。

工作职责：

1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息；
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
6、完成上级交办的事项。


工作内容：
销售客服的工作基本都是通过电话完成的，最重要的内容是熟悉产品、把握客户、部门沟通。
1、通过电话与客户沟通，了解客户信息和需求，推介公司产品
2、整理汇总客户资料表格，及时更新
3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品
4、客诉的受理已经跟踪，做好客户维护
5、跟踪客户要书动态
6、与销售及物流做好对接工作
7、物流发货以及到货情况跟踪确认

任职要求：
1、高中以上学历，略懂英语较好
2、普粤语标准，沟通表达能力佳
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

深圳市雅乐电子有限公司成立于2009年，是全球知名的3C数码消费电子智能穿戴产品品牌企业。连续2018与2019成为中国（深圳）IT领袖峰会合作伙伴、获中国中央电视台发现品牌栏目组“中国蓝牙耳机行业优选品牌”、“高新技术企业”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“广东省守合同重信用企业”、连续两年荣获“智能穿戴行业最具实力品牌商”等，并通过了欧洲BSCI，ISO9001：2015、中国CCC、欧盟CE、RoHS及美国FCC等国内外权威认证。

深圳市雅乐电子有限公司始终致力于高端智能穿戴产品的研发、设计、生产、销售与服务等，产品体系覆盖蓝牙耳机、蓝牙音箱、智能音乐耳机、移动电源、数据线、无线充电器、车载充电器等优质3C数码产品。公司拥有占地15000㎡的现代化厂房与先进的生产设备，凭借设计、电子、机械等专业领域人才所组成的高精尖研发团队，可保持产品高速更新迭代，并可依据客户需求高标准、高效率、高品质地交付定制产品。

进入产业化互联网时代，依托在智能穿戴行业领先的市场定位，以及在消费电子领域技术与人才的深厚积累，公司开始朝自主品牌业务战略方向快速发展，旗下自主品牌“AWEI用维”拥有国家200多项独家知识产权专利；在全球范围内建立起100多家品牌旗舰店，逾36个国家为独家代理商；超过1000个销售网点，遍及70个国家和地区的108个城市；同时在全球82个国家和地区成功注册了商标。

近十年智能穿戴产品研发与销售经验沉淀，使深圳市雅乐电子有限公司已同多家世界500强企业达成稳定且深入的战略合作伙伴关系，如New Balance（新百伦）、法拉利、GUESS（盖尔斯）、TISSOT（天梭）、Skyworth（创维）、aiwa（爱华）等，并收获了市场极高的口碑和赞誉。面对未来，雅乐电子将持续引领行业产学研技术应用创新，致力于成为产业互联网时代智能穿戴行业时代领先的价值创造者。