办公室接听客服/售前/售后技术支持
深圳量子力能源互联网有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2016-11-12
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:3人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
1负责处理客户服务热线进电,解答客户及潜在客户的咨询;
2.为产品客户提供良好的技术支持,整理客户对产品的各项需求提供给技术中心及营销中心;
3.了解每款产品的材料构成及成本构成;
4.了解产品的品质、性能,并能随时解决客户端出现的产品质量问题;
5.了解产品的开发过程及技术要求,对产品出现的不良有独到的见解与解决方法;
6.负责处理公司合作伙伴的来电咨询;
7.对客户和供应商进行拜访和沟通;
(本岗位为接听客服,不涉及销售工作)
任职要求:
1.普通话发音标准;
2.能够深层理解公司产品及项目管理的体系;
3..出色的分析判断,组织协调和谈判能力;内部和外部客户沟通,应变及迅速执行能力;
4.具有良好的抗压能力,自主学习能力与团队协作力;
5.正直、可信任,热爱客服工作;
员工发展:
1、多方向发展晋升渠道(部门内纵向晋升渠道、跨部门横向晋升平台);
2、提供业务技能及其他职业技能培训;
薪资福利:
1、享受齐全的五险一金;
2、岗前带薪培训;
3、入职即可享有带薪年假,第一年5天;
4、假期:国家假期+年假;
5、节假日慰问礼品:春节、端午、中秋----体现浓浓节日氛围;
6、生日狂欢:聚会、礼物----共同为独一无二的您庆祝;
7、俱乐部活动:登山、游泳、篮球、羽毛球、----与同事共享健康欢乐的盛宴;
8、年度体检----关心每个人的健康;
9、除按国家规定购买五险一金、更附加额外的商业保险;
10、引领潮流的朝阳行业,良好的市场机会,多广度的晋升空间,为您提供无限可能;
11、年终高额奖金,核心人才股权激励,在这里,也许你能找到“家”;
12、试用期3个月(优秀者可提前转正)。
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1负责处理客户服务热线进电,解答客户及潜在客户的咨询;
2.为产品客户提供良好的技术支持,整理客户对产品的各项需求提供给技术中心及营销中心;
3.了解每款产品的材料构成及成本构成;
4.了解产品的品质、性能,并能随时解决客户端出现的产品质量问题;
5.了解产品的开发过程及技术要求,对产品出现的不良有独到的见解与解决方法;
6.负责处理公司合作伙伴的来电咨询;
7.对客户和供应商进行拜访和沟通;
(本岗位为接听客服,不涉及销售工作)
任职要求:
1.普通话发音标准;
2.能够深层理解公司产品及项目管理的体系;
3..出色的分析判断,组织协调和谈判能力;内部和外部客户沟通,应变及迅速执行能力;
4.具有良好的抗压能力,自主学习能力与团队协作力;
5.正直、可信任,热爱客服工作;
员工发展:
1、多方向发展晋升渠道(部门内纵向晋升渠道、跨部门横向晋升平台);
2、提供业务技能及其他职业技能培训;
薪资福利:
1、享受齐全的五险一金;
2、岗前带薪培训;
3、入职即可享有带薪年假,第一年5天;
4、假期:国家假期+年假;
5、节假日慰问礼品:春节、端午、中秋----体现浓浓节日氛围;
6、生日狂欢:聚会、礼物----共同为独一无二的您庆祝;
7、俱乐部活动:登山、游泳、篮球、羽毛球、----与同事共享健康欢乐的盛宴;
8、年度体检----关心每个人的健康;
9、除按国家规定购买五险一金、更附加额外的商业保险;
10、引领潮流的朝阳行业,良好的市场机会,多广度的晋升空间,为您提供无限可能;
11、年终高额奖金,核心人才股权激励,在这里,也许你能找到“家”;
12、试用期3个月(优秀者可提前转正)。
职能类别: 售前/售后技术支持经理 咨询热线/呼叫中心服务人员
关键字: 客服 接听客服 文员 双休
公司介绍
深圳量子力能源互联网有限公司成立于2016年4月,位于深圳龙岗区,是一家专注于智慧能源互联网管理平台的高新科技型企业,立足于“互联网+”智慧能源和如火如荼的能源产业革命的大背景,专注于智慧能源互联网平台的搭建和管理运营,多样化采集需求侧和供给侧能源数据,结合大数据分析,给客户提供电水气热冷等各类型能源管理、光伏电站建设运维、充电站(桩)建设运维、储能系统等相关技术服务以及全方位的能源托管专业服务;管理平台已应用于工业园区、工矿企业、地产和商业综合体、大型建筑体、医院及智慧城市和小区各个领域;能带给客户用电安全保障、挖出节电空间、节省人工、网上电力超市、智能化管理、能源体系认证拿补贴、精确购电以及企业形象提升。
公司秉承“服务 专业 创新 行动”的经营理念,依托强大的自主研发实力和充分满足客户需求的服务水准,成功跻身于全国能源互联网行业的前列。公司已申报和获得的资质有计算机应用软件开发、设计、网络建设相关资质、能效分析与节能服务资格、新能源项目工程设计、建设、运营相关资质、售电业务资质以及电力工程施工相关资质。此外,公司还拥有多项软件著作权,包括电能分析系统、智能燃气与供水分析系统、分布式能源智能管理系统等,以及自主研发的专业传感器和采集器装置的发明及实用新型专利,技术实力雄厚。
目前,公司已在江苏、安徽、云南和贵州等地成立了分公司,不断吸收壮大核心团队,引进各领域优秀人才,加大研发投入,保持持续创新能力,使公司的战略定位在行业内稳固地占有一席之地。,公司与华杰电气、晶森能源、湘潭水利、健网科技、奇瑞、大众新源、青铜剑以及春晖等一些国内知名企业建立了长期战略合作结盟伙伴关系,同时,公司成为深圳绿色建筑协会会员,服务对象涵盖国内各大型企事业单位、政府机构和交通运输港口,已为数家企业客户提供了安全可靠的综合能源管理服务,在行业内广受好评,市场份额迅速提升。
公司搭建的智慧能源互联网管理平台(Smart ES) 是一套以监测、分析为手段面向业务和技术支撑的平台,通过采集需求侧和供给侧的数据,结合大数据分析,为客户提供及时、可靠的管理和需求预测功能。Smart ES包含了四个子系统,分别是提供水电气热冷的统一能源管理,达到节能降耗、优化资源目的的智慧能源管理子系统;为集中式和分布式光伏电站提供监测运维支持的智慧光伏管理子系统;从充电桩设备状态和充电站运营两个方面进行系统化管理的智慧充电管理子系统;对储能系统的全套运维管理支撑的智慧储能管理子系统。此外,Smart ES具备通用接口,支持各类大型用能设备的运行状态、异常告警等信息接入平台,建立设备档案库,并结合企业能源数据进行综合分析,构建一个更加安全稳定的用能环境。同时,能够为客户提供全方位的能源托管服务也成为公司服务的一大亮点。
移动互联网侧“全量通APP”的服务启动,作为智慧能源互联网管理平台的自主专业软件系统,满足了客户通过云端实时在线查看和管理能源及配电系统运行状况的优化过程。经过能源大数据智能分析系统,可以提前发现并规避潜在问题和风险,一旦发现异常或缺陷,量子力公司将提供安全、快速、专业的一站式服务方案。客户专属的电力工程服务超市的线上开张,使用户随时能查找到量子力认证的专业增值服务商和系统工程报价,包括能源项目管理服务、能源项目建设服务、能源项目运行维护、能源咨询服务等,形成了无缝连接的线上和线下的交互平台。
量子力公司致力于成为国内最具价值的能源互联网企业,以最便捷最精准***效的服务体系,为客户持续创造价值。
公司秉承“服务 专业 创新 行动”的经营理念,依托强大的自主研发实力和充分满足客户需求的服务水准,成功跻身于全国能源互联网行业的前列。公司已申报和获得的资质有计算机应用软件开发、设计、网络建设相关资质、能效分析与节能服务资格、新能源项目工程设计、建设、运营相关资质、售电业务资质以及电力工程施工相关资质。此外,公司还拥有多项软件著作权,包括电能分析系统、智能燃气与供水分析系统、分布式能源智能管理系统等,以及自主研发的专业传感器和采集器装置的发明及实用新型专利,技术实力雄厚。
目前,公司已在江苏、安徽、云南和贵州等地成立了分公司,不断吸收壮大核心团队,引进各领域优秀人才,加大研发投入,保持持续创新能力,使公司的战略定位在行业内稳固地占有一席之地。,公司与华杰电气、晶森能源、湘潭水利、健网科技、奇瑞、大众新源、青铜剑以及春晖等一些国内知名企业建立了长期战略合作结盟伙伴关系,同时,公司成为深圳绿色建筑协会会员,服务对象涵盖国内各大型企事业单位、政府机构和交通运输港口,已为数家企业客户提供了安全可靠的综合能源管理服务,在行业内广受好评,市场份额迅速提升。
公司搭建的智慧能源互联网管理平台(Smart ES) 是一套以监测、分析为手段面向业务和技术支撑的平台,通过采集需求侧和供给侧的数据,结合大数据分析,为客户提供及时、可靠的管理和需求预测功能。Smart ES包含了四个子系统,分别是提供水电气热冷的统一能源管理,达到节能降耗、优化资源目的的智慧能源管理子系统;为集中式和分布式光伏电站提供监测运维支持的智慧光伏管理子系统;从充电桩设备状态和充电站运营两个方面进行系统化管理的智慧充电管理子系统;对储能系统的全套运维管理支撑的智慧储能管理子系统。此外,Smart ES具备通用接口,支持各类大型用能设备的运行状态、异常告警等信息接入平台,建立设备档案库,并结合企业能源数据进行综合分析,构建一个更加安全稳定的用能环境。同时,能够为客户提供全方位的能源托管服务也成为公司服务的一大亮点。
移动互联网侧“全量通APP”的服务启动,作为智慧能源互联网管理平台的自主专业软件系统,满足了客户通过云端实时在线查看和管理能源及配电系统运行状况的优化过程。经过能源大数据智能分析系统,可以提前发现并规避潜在问题和风险,一旦发现异常或缺陷,量子力公司将提供安全、快速、专业的一站式服务方案。客户专属的电力工程服务超市的线上开张,使用户随时能查找到量子力认证的专业增值服务商和系统工程报价,包括能源项目管理服务、能源项目建设服务、能源项目运行维护、能源咨询服务等,形成了无缝连接的线上和线下的交互平台。
量子力公司致力于成为国内最具价值的能源互联网企业,以最便捷最精准***效的服务体系,为客户持续创造价值。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市龙岗区龙岗大道龙岗街道南联社区中芬智谷E栋101