深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责解决客户的疑问（及时处理客户突发事件及投诉）

2、负责每日查看商城退款以及维权中的订单，并及时处理

3、负责收发邮件，（当日回复完客户邮件及咨询）

4、收集客户有效信息进行有效的客户管理与沟通

5、最新产品信息，维系老客户

6、每周盘点跟进总结，定期梳理客户资源

7、做好售后服务，（订单进行跟踪，客户关怀）

8、定期或不定期进行客户回访跟进回访，以检查客户关系维护的情况

岗位要求：

1.形象好，气质佳，年龄20—28岁，身高1.60以上
2.中专（高中）及以上学历，1年相关工作经验
3.熟练使用office办公软件及自动化设备，具备基本的网络知识
4.具有良好的沟通、语言表达能力，具有较强的工作责任心和服务意识
5.普通话准确流利 举报 分享

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