深圳招聘

岗位描述：
1.负责客服部门的团队建设、培训、制定管理制度及团队提升规划；
2.制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划；，规范绩效考核方案，优化人员结构；
3.合理安排客服人员工作，负责客服旺旺分配、排班，确保所属各岗位工作有序；
4.指导客服人员的工作，提升所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率；
5.传递执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保各岗位能及时了解和响应；
6.客户关系维护：及时组织相关人员对客户进行回访和调研，收集客户对产品和服务的反馈意见；组织和开展客服活动，加强与客户之间的联系。
7.处理突发情况，制定预警机制和处理方法。


任职要求：
1.有管理及培训经验，热爱电子商务行业；
2.有较好的沟通能力和号召力，能合理安排、规划、处理岗位的工作衔接；
3.对淘宝各项操作及所管各岗位流程和工作状态非常了解，能关心指导、帮助各岗位人员工作；
4.有一年以上相关店铺管理经验，有很强的执行能力和总体规划能力；
5.具有较强的抗压能力，具备坚持不懈，勇于创新的精神。

公司目前所拥有其中直属旗舰店有
商城旗舰店：雅丽洁官方旗舰店、赏心内衣旗舰店、百龄官方旗舰店、黄金身段官方旗舰店、智信酒类专营店 以上网店为本公司直属的其中几个网店，公司不做代运营服务，所以店铺为公司所有。
因公司业务发展需要，现诚聘有理想、有能力的电商人才加入本公司团队 联系人：464609093（注：应聘）
（应聘者请先登入我们商城了解下我们产品）

    深圳市智信天下科技有限公司成立于2003年，曾创造多个类目销售冠军的骄人战绩，涉及类目包括化妆品、护肤品、进口零食、保健品、口腔护理、母婴产品等，擅长品牌的包装营销及爆款的打造，是一家拥有丰富经验的电商运营公司。
    2014年我们迈入了新的里程，成功引进多个外国知名品牌，并整合进口跨境物流链，为全球品牌提供中国电商市场整体解决方案，包括互联网品牌整合营销、电商全渠道建设、店铺运营、仓储物流及IT系统解决方案。智信天下立志成为跨境电商生态体系的核心推动力量，品牌商最值得信任的第三方服务商。
我们的大家庭欢迎OPEN的你！以下是我们吸引你的八条理由：
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8、等你来完善的事情还很多，我们做的很不好，有种你来做好！总有那么多无厘头但是很有趣的事情等着你！

公司地址：龙岗区布澜路宝福珠宝产业园A栋A2A3电梯7楼；
附近公交站台： 宝福珠宝园/李朗国际珠宝园

如有任何问题，欢迎致电：28511385-803 人事部翁小姐