深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司售后服务工作的整体运作，思想高度跟上公司发展脚步
2、负责公司售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序，规范服务政策和制度；
3、领导、激励并通过细化可量化指标考核下属员工，使所有售后员工的思维和行动都以客户为中心；
4、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
5、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施，降低并做到提前预防中差评及退货，提升客户满意度；
6、组织并安排售后部人员的日常培训工作，提升售后人员的技术能力；
7、负责并协调经销商/分销商的售后维修及服务等相关工作；
8、负责制作和完善客户使用培训资料；
9、领导交予的其他工作事务。

任职要求：
1、28—38周岁，机械设计、机电一体化、电子工程、英语等相关专业全日制统招本科及以上学历，英语流利者优先，***优先；
2、机械设备类企业售后服务工作经验6年以上，其中经理岗位2年以上，精通售后服务流程和规范；
3、有售后经销体系推广和运营经验；
4、较强的计划、组织、协调、控制、执行和抗压能力；
5、学习能力、动手能力、培训能力、逻辑协作能力强，问题的发现、解决和整合能力强；
6、善于沟通、管理，良好服务意识，勇于承担责任；
7、精通办公自动化，熟练使用ERP或金蝶软6件；
8、有C1驾照，有3D打印同行业工作经验者优先。 举报 分享

      深圳市极光尔沃科技股份有限公司始创于2009年，公司生产基地坐落于深圳市龙华新区，是中国首批专业的3D打印机制造商，集自主研发、生产与销售为一体的新型科技行业。公司业务涵盖桌面级3D打印机、DLP高精度3D打印机、3D扫描仪、3D耗材、3D教育课程等。产品通过CE、ROSH、FCC等多项国际质量及环保认证，并远销美国、澳大利亚、俄罗斯、英国、波兰等三十多个国家和地区。在中国台湾、北京、上海、福建、浙江、山东等十六个省、地区有授权经销商。在国内京东、天猫与海外知名电商平台，极光尔沃产品连续保持销量与口碑领先，获海内外客户的高度认可！目前极光尔沃成功与清华大学、北京大学、香港中文大学、百脑汇、富士康科技等知名单位展开科普、教学与技术研究等领域的合作。

公司荣誉：
2014年，极光尔沃荣登全球3D打印机制造商排行榜前二十，国内排名前三（中国科学院《互联网周刊》评选）。
2015年，极光尔沃成为中国科技馆、中国科技馆发展基金会指定的3D打印设备供应商。
2016年，获邀中央电视台新闻频道3D打印机节目专栏访谈。
2017年，申请新三版挂牌上市。
拥有自主知识产权发明型专利8项、实用新型专利56项、软件著作权23个。

企业愿景：全球3D打印先行者

经营理念：以技术求发展 以质量求生存 以管理求效益

人才策略：发掘人才 培养人才 尊重人才

公司福利：
 1、 具有市场竞争力的薪酬；
 2、 管理层、优秀员工有机会享有每年一度的国外旅游；
 3、 全体员工每年享有一次国内知名景点旅游；
 4、 每周三、周五2次下午茶；
 5、 不定期举行员工团队拓展活动；
 6、 提供专业知识、技术知识培训；
 7、 每月举办员工生日Party；
 8、 为每位员工缴纳五险一金；
 9、 提供免费住宿；
10、每季度部门聚餐；
11、每满一年享有工龄奖金100元。

极光尔沃坚信：科技创造一切，人才创造科技！
如果你自认为是人才就请加入极光尔沃吧！让我们共创辉煌！

公司地址：深圳市龙华新区大浪街道龙泉信息科技园C区1栋5楼
公交乘车指南：龙泉工业区、德泰科技园、邦凯科技、大浪劳动者广场、大浪同富裕工业区、大浪商业中心公交站下车，经过公交线路：M462、M340、M420、M214、M450、M301、高峰15路