深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接受客户售前、售后问题咨询，并力求实现成交或妥善解决客户咨询问题；
2.及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；
3.能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，以及处理一些客户投诉问题；
4.工作细致耐心,积极主动,有责任心;脾气温和,不急躁,凡事能从对方角度出发考虑,具备突发事件处理能力.
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉; 能有效的与客户沟通,维护店铺好评率;
6.公司领导交代的其它事宜。
任职要求：
1.具有1年以上淘宝、天猫、京东工作经验；
2.性格开朗，打字速度快，喜欢打字聊天替人答疑解惑，与人沟通意愿强；
3.熟悉各种线上沟通工具使用，熟悉网络交易流程；
4.良好沟通能力，为人诚实、细心，有耐性，解答问题能做到百问不烦；
5.对待工作热情，责任心强，工作踏实，有团队合作精神，吃苦耐劳，承压能力强；
6.中专以上学历，计算机、电子商务或营销管理类专业优先。 举报 分享

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月度各种奖励，月度贡献抽奖，年中各种奖励，国内外旅游奖励，年终奖，项目奖，产品奖，购房购车补贴，分红配股（约30%的员工可得到配股），各种贡献值记录成分值，分值还可以随时兑换各种各样的免费零食、日用品等且不影响任何福利 等等。
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