客服专员/助理(非技术)
深圳上云朵网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-04
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:10人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话 熟练 英语 一般
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 电子商务专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 有较强的沟通能力,语言表达能力强,有责任感,具有团队协作精神;打字速度60字/分钟。
2. 心态成熟平稳,性格乐观开朗宽容,具有超强忍耐心,随时面对顾客的考验和挑剔。
任职资格:
1. 通过旺旺和顾客交流,引导顾客购买,促成订单成交,推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买。
2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理。
3. 跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进。
4. 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题。
5. 有淘宝运营经验者,公司拟提升岗位聘用。工作职责:
6、 运用旺旺工具与买家沟通, 耐心回答买家咨询的相关问题,灵活应变,促进销售。
7、 熟悉淘宝的各种操作规则,如:分类、上货、发货、评价、售后查询等;熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统 、投诉系统等);需较强的观察力和应变能力。
8、售后处理,能及时跟进各种客户需求, 具有良好的服务意识,妥善处理好各种疑难问题。
9、 阿里巴巴分销商进货管理。
10、 网上推广,发展经销商。
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岗位职责:
1. 有较强的沟通能力,语言表达能力强,有责任感,具有团队协作精神;打字速度60字/分钟。
2. 心态成熟平稳,性格乐观开朗宽容,具有超强忍耐心,随时面对顾客的考验和挑剔。
任职资格:
1. 通过旺旺和顾客交流,引导顾客购买,促成订单成交,推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买。
2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理。
3. 跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进。
4. 熟悉产品知识,及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题。
5. 有淘宝运营经验者,公司拟提升岗位聘用。工作职责:
6、 运用旺旺工具与买家沟通, 耐心回答买家咨询的相关问题,灵活应变,促进销售。
7、 熟悉淘宝的各种操作规则,如:分类、上货、发货、评价、售后查询等;熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统 、投诉系统等);需较强的观察力和应变能力。
8、售后处理,能及时跟进各种客户需求, 具有良好的服务意识,妥善处理好各种疑难问题。
9、 阿里巴巴分销商进货管理。
10、 网上推广,发展经销商。
职能类别: 网店/淘宝客服 电子商务专员
关键字: 客服 淘宝 天猫 客服专员 电商客服
公司介绍
公司介绍
深圳上云朵网络科技有限公司,成立于2016年9月。是一家充满年轻活力的互联网公司。公司拥有100000000.00元人民币注册资本。公司地理位置优越,坐拥甲级写字楼。该位置距深圳中心区仅20公里,东接惠州、南靠香港。铁路方面,位邻平湖火车站。
横穿京九、广九。
公路方面,清平、南坪、莞深、机荷等高速纵横交错,东接惠盐、深汕。西至宝安、观澜、龙华广深。南接深圳市区。北连东莞。把港口、机场紧紧连在一起。
公司拥有50人的办公室团队,专业的研发力量,把最新的市场技术和前沿动态集聚一体。员工年龄平均29岁。分布销售、运营、行政、人事、采购、开发等各职能部门。
公司本科以上人员占比70%以上,
公司目前运用互联网平台,着手发展宠物、服装、电子等三方面领域。注册国内外品牌销售平台多达10家。
目前上云朵科技综合季度销售额已顺利突破800000.00元,业绩盈利持续良好。公司本着“以人为本,优享生活”为服务宗旨,认真服好务每一件社会活动。
后期,公司销售产品将会加入“互联网公益活动”,让我们用自己的成长,表达出对社会的关怀,让中国的每一个角落,都能感受到来自上云朵的爱。
“不抛弃,不放弃”,让我们一起见证上云朵的美好明天!
深圳上云朵网络科技有限公司,成立于2016年9月。是一家充满年轻活力的互联网公司。公司拥有100000000.00元人民币注册资本。公司地理位置优越,坐拥甲级写字楼。该位置距深圳中心区仅20公里,东接惠州、南靠香港。铁路方面,位邻平湖火车站。
横穿京九、广九。
公路方面,清平、南坪、莞深、机荷等高速纵横交错,东接惠盐、深汕。西至宝安、观澜、龙华广深。南接深圳市区。北连东莞。把港口、机场紧紧连在一起。
公司拥有50人的办公室团队,专业的研发力量,把最新的市场技术和前沿动态集聚一体。员工年龄平均29岁。分布销售、运营、行政、人事、采购、开发等各职能部门。
公司本科以上人员占比70%以上,
公司目前运用互联网平台,着手发展宠物、服装、电子等三方面领域。注册国内外品牌销售平台多达10家。
目前上云朵科技综合季度销售额已顺利突破800000.00元,业绩盈利持续良好。公司本着“以人为本,优享生活”为服务宗旨,认真服好务每一件社会活动。
后期,公司销售产品将会加入“互联网公益活动”,让我们用自己的成长,表达出对社会的关怀,让中国的每一个角落,都能感受到来自上云朵的爱。
“不抛弃,不放弃”,让我们一起见证上云朵的美好明天!
联系方式
- 公司地址:上班地址:东莞市旗峰山下东城街道商贸花园B5二楼北一区(东城市场旁)