深圳招聘

1.18-32岁女，有半年以上淘宝客服工作经验，热情细心脾气好，有足够的耐心和经验处理售后问题。
2. 了解并掌握淘宝交易流程和规则，有实际淘宝网，阿里巴巴等客服经验者优先。熟练计算机，打字速度60字/分以上，能同时与多人沟通。
3. 利用旺旺或者QQ等在线聊天工具，热情并准确地回答顾客的问题，引导并促成顾客愉快地达成交易。
4. 思维敏捷，理解能力强，及时回复顾客留言善于处理各种顾客问题，具备良好的服务意识以及沟通、语言表达能力有非常好的亲和力。
5. 帮助顾客查询订单快递及物流的跟踪信息，积极处理售后问题，解决中差评。
6. 协助公司淘宝以外流量吸引的网络社区、论坛的推广。
7. 处理好与业务有关的一切的工作，并且积极参与公司的营销计划，提出有益建议。

8、工作时间（下午17：00-凌晨1：00）兼职，全职增均可。