深圳招聘

岗位职责
1、负责客服中心规划和制度的建设，协助高层执行公司相关的政策和制度；
2、负责本部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、评估及培训；
3、制定客户服务的操作规范和制度；
4、设计并优化客户服务的各项流程；
5、受理部分服务故障和客户投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化和提升客户服务质量和水平。

任职资格
1、认同公司企业文化，崇尚共同的价值观；
2、拥有完整的人格和修养，具备良好的职业素养；
3、具有强烈的事业心和上进心；
4、具备卓越的学习能力；
5、2年以上大型呼叫中心客户服务工作经验，精通客户服务体系和管理流程；
6、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，抗压能力强；
7、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
8、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

    生命力，我的家庭营养管家。
    公司始于1996年，生命力专注营养食品25年，拥有“生命力”、“纽徕佛”、“富恩堂”、“贝蒂熊”四大知名品牌100余种单品。
    作为国内历史悠久的营养保健品企业，生命力精益求精，稳健前行。2005年至2016年，生命力多次荣获“中国食品安全示范单位”。生命力拥有的江苏沭阳GMP认证生产基地规模领衔亚洲，为消费者的健康保驾护航。
    生命力认为，健康是人类一切事业发展的基石。因此，生命力深刻践行“我的家庭营养管家”核心理念，为人类的健康事业保驾护航。
    产品、服务、品牌、渠道、团队，我们已磨砺二十二载。前一个二十年由梦想和使命驱动。下一个二十年，生命力以梦为马，驰骋于中国保健品行业，更驰骋于人心。