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电商客服

深圳市爱饰家网络有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-07-22
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:14
  • 工作经验:1年
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

岗位职责:
1 、文化程度:具有中专以上学历或同等学力;
2、工作经验:互联网电商客服经验或相关行业(家装家居、房地产、金融、移动、电信客服)1年或以上工作经验;
3、专业知识:熟悉服务渠道和技巧,并了解服务营销理念和执行;
4、个性品质:喜欢与人沟通、喜欢新鲜事物,表达及沟通能力强;

任职要求:
1、负责400、在线客服、微信公众号、APP、微博、邮件等渠道的业务咨询和应答工作;
2、负责与客户保持持续沟通并促成二次营销;
3、负责体验公司各项服务关联产品并对竞争对手进行关注了解。
4、完成上级领导交待的其他工作任务;

公司介绍

公司主要提供居家软装设计、供销网络平台服务。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区西丽大学城地铁口B出口“大学城创客小镇”
  • 邮政编码:518000