深圳招聘

任 职 要 求：
1、一年以上客服作经验；
2、普通话流利，语言表达能力好，沟通能力强；
3、熟悉使用电话、网络、邮件等多种方式回复客户咨询，善于解决客户诉求及服务纠纷；
4、能吃苦耐劳，工作认真仔细，有责任心，服务意识强；
5、有良好的团队合作精神，较强的部门协调能力；
6、有O2O客服经验优先。
岗 位 职 责：
1、处理日常平台客服工作，包括解答客户问题、引导客户使用、客户电话回访、邀约客户参访、解决客户投诉事宜；
2、统计平台的用户及业绩数据；
3、收集用户及商户的意见与建议，整理反馈提升服务质量
4、对外产品，系统等文档的整理撰写
5、协调处理用户与商户订单及服务纠纷，登记反馈问题
6、协助处理平台与商户间的数据，结算等事宜

深圳市掌通宝科技有限公司创立于2014年，是一家依托互联网而快速成长的创新型企业。公司初创团队来自知名足浴连锁机构高层、国内互联网知名企业大牛，凭借多年深耕足浴养生行业的经验积累和对未来互联网发展的敏锐嗅觉，深刻洞察足浴养生行业，致力于借助移动互联网连接、信息处理技术，高度整合足浴养生行业的管理、营销、供应链等价值体系，构建足浴养生行业全新的生态系统。

公司的主营产品摩术师是一款专注于足浴养生垂直领域的SaaS管理系统，对足浴养生行业的手写、电话、报钟器软件等传统管理模式进行颠覆性创新，以“智慧足疗 科技管店”为理念，通过移动、云、大数据技术，为足浴养生行业商家门店提供一站式移动管理平台。

摩术师自上线以来，吸引来自深圳、北京、上海、广州超300家足浴养生行业连锁门店的进驻，每天有上万用户通过摩术师SaaS平台在实现店铺移动化经营、技师排钟智能管理、客户接待等移动管理行为。目前摩术师的进驻商家数量、活跃用户数量及用户增加率均处于行业领先地位，正成为足浴养生行业SaaS管理系统领跑者。


上班时间：公司执行5天8小时工作制。上班时间：9：00-12：00，13：30-18：30。

薪酬政策：公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳留住优秀人才。

五险一金：公司为所有签订劳动合同的员工按国家规定缴纳五险一金。

下午茶 ：公司会准备水果、零食。

各类活动：公司为员工提供多种体育活动场地，每年旅游，年终举行年度晚会。

公司网址：www.handnear.com