深圳招聘

职位标签:
天猫 京东 客服 后勤 售后
职位职能: 电子商务专员 网站营运专员
职位描述:
岗位职责：
1、使用聊天工具与客户沟通，独立完成网上购物的接待工作，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
2、配合物流部门查询跟踪包裹，配合处理订单售后，疑难订单的追踪和查件；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、电话回访以及接听等工作；
4、有特殊要求的客户，及时做好备注，细节描述与跟踪；
5、完成上级交给的其它事务性工作，协助客服主管维护店铺形象及信誉，保证客户满意度。

任职要求：
1、打字速度60字/分钟以上，具备良好的语言表达能力。擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进行有效沟通；
2、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的责任感与团队协作能力、危机处理能力；
3、为人热情好客、耐心细致、有亲和力，工作认真，要求有责任心，并且具有良好的的团队合作精神和执行力；
4、优秀的应届毕业生亦可，有相关工作经验者优先考虑。

注意：面试员工必须会操作阿里旺旺，千牛软件，熟悉淘宝，天猫和京东规则，对客户热情，做事认真负责，工作稳定。以上作为面试的最基本条件，会优先考虑。（如果你觉得你行，请在简历里特别表明）

深圳市汇亮照明有限公司是一家专业的中高端LED照明灯具制造商，公司位于深圳市龙岗区，距离龙岗中心腹地龙城广场直线距离仅1000米。几年以来，通过我们资深的研发团队和对品质的严格管控，汇亮照明已成为行业内专业照明排名前列的全球OEM高端实体企业，与国外许多大中型客户建立了长期稳定的合作关系，产品90%以上出口到澳洲，新西兰、欧洲及北美地区。

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这是一个充满挑战性的工作，唯有用心就可以获得成功，如果你是强者，来接受挑战吧。

我们为优秀者提供事业的发展平台，高额的目标工资和业绩奖金为优秀者准备着。（试用期无保底业绩），同时我们用保底薪资和业绩考核来拒绝平庸。