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万科客服专员(实习岗位)

广东润杨通信服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2015-07-11
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:

1、 万科业主或客户来电、网络等途径的咨询、报修、投诉受理及跟进;定期形成报告反馈

2、为万科业主做满意度及专项调查、完成调查报告

3、客户信息收集、梳理、完善

4、数据统计分析等报表类工作



任职要求:

1、大专或以上学历2016年应届毕业生,可作为储备干部培养。

2、责任心强,耐心,有服务意识;

3、普通话标准,会和客户聊天

4、富有良好的团队协作精神和职业道德;

5、熟悉office软件使用,能用word 或excel做出基础数据分析及报表。



薪酬待遇:

1、实习薪资:¥2200/月

上班时间: 5天8小时 轮班制 无通宵班

工作地点:深圳福田区梅林万科大厦

公司介绍

 润迅公司是一家为全球市场提供呼叫中心外包、人力资源外包及人员培训和管理咨询服务的企业。依托先进管理理念和雄厚技术支持,公司在北京、上海、浙江、江苏、安徽、四川、云南、广东、湖北等地均设立了分支机构,员工超过2万人。润迅集十多年通信服务及客户服务经验,在业界拥有深厚的实践与理论积累,并致力于成为具有国际领先水平的外包服务供应商。
 
润迅目标
创建卓越的电信运营外包服务品牌,成为中国最优秀的专业化呼叫中心运营商!
 
润迅文化
核心价值观:以人为本、以客为先、开放包容、精诚合作
使命:追求卓越服务,为客户创造理想价值,成为客户可信赖的战略合作伙伴
 
润迅优势
1、 润迅公司是呼叫中心外包服务开展时间最长、经验最丰富、业务服务范围最全面的专业外包服务公司;
2、 润迅公司是目前中移动合作时间最长,并唯一入选“中移动百家优质供应商”的呼叫中心外包服务供应商;
3、 润迅公司拥有项目经验丰富的外包业务管理团队,在多年的服务中积累了不同行业和不同业务类型的运营管理经验,为客户提供专业、可靠的服务保障;
4、 润迅公司与不同行业的优质公司建立了广泛、多年的合作关系,请相信它们的选择:中国移动、腾讯集团、平安集团、万科集团、招商银行、芒果网、深圳发展银行、中国工商银行……
主营业务
呼叫中心外包服务
人力资源外包服务
顾问咨询和培训服务