深圳招聘

一、 职位名称：电商客服

二、任职要求
1.中专或者高中以上学历，电子商务、计算机或者市场营销专业优先；
2.要求打字速度至少50字/分钟，能同时应对多个以上的客户；
3.良好的语言沟通和文字能力；
4.心态成熟平稳，性格乐观开朗宽容，具有超强忍耐性，随时面对客户的考验和挑剔；
5.独立工作能力强，能适应高强度的工作，积极进取，工作勤奋，具有良好的职业道德和团队协作精神；
6.对网络购物有一定的认识及体验，有电子商务销售客服经验优先考虑；

三、职位描述
1.通过旺旺聊天工具或者电话与客户沟通，引导客户进行购物，解答客户提出的问题；
2.及时回复用户咨询及留言，有问必答，准确回答客户的问题；
3.熟悉店内各类产品的功能属性，使用方法；
4.能为客户着想，详细问清客户的需求并为其进行推荐；
5.依照客户需求下达订单，协调与仓库发货等；

 深圳市奥尼电子工业有限公司成立于2003年，是***高新技术企业、深圳市高新技术企业、深圳市百强自主创新企业、广东省著名商标、深圳知名品牌。自成立已来，一直致力于打造以it消费类电子为中心的从工业设计、产品研发、产品制造、品牌推广、渠道管理、国际贸易为一体的多方位经营与服务的综合性专业it公司。主要产品为网络摄像头、汽车电子、音频产品等消费类电子产品，自主研发创新取得155件国家专利和pct国际。产品通过了国家质量检测部门的认证和ccc、ce、fcc等国际国内认证。

   奥尼公司在深圳宝安厂房面积超过2万平方米的全新生态绿色工业园区，厂房内含无尘防静电车间、高效的企业管理平台和一流的工程技术人员，多条生产线均采用国际先进的贴片装配技术，系统自动插件设备以及无铅回流焊接机，还有整套半自动产品测试装置。制造中心实施 iso9001：2008 版国际质量管理体系和erp管理系统，产品采用无铅生产制程，达到欧盟 weee和rohs法规的各项指标。奥尼运营从产品规划、设计研发、模具制造、生产管理、品质控制到市场营销、财务核算等所有环节均达到国际化企业管理标准，确保为消费者提供更加完善的全方位服务。奥尼健全的财务管理机构，具有规范的财务管理、技术管理和项目管理制度。

   奥尼的主营业务：视频音频产品和汽车电子产品。其自主品牌在全国建立广泛的渠道销售，至2006年首次获得摄像头行业品牌市场占有率第一的市场地位，2011年开始研发p2p wifi云摄像头，并取得了可喜的成绩，其研发项目得到政府技术开发资金的大力支持。2012年开始大力研发移动物联网、云计算等前沿科技创新产品。

   自2005年起，奥尼国际在摄像头行业连续取得国内市场占有率第一的销售业绩，得到业界的高度认可。旗下品牌产品远销欧洲、美洲、澳大利亚及亚太等全球100多个国家和地区，奥尼用户遍布世界各地。在服务上，奥尼国际始终坚持以“客户为中心”的服务理念，旗下产品全面实行“金牌服务，全国联保”的服务承诺，凡是奥尼国际的用户，购买的不仅仅是奥尼国际的产品，更有奥尼国际的超值服务。

   随着公司业务的快速发展，诚邀志同道合，愿意与公司一同成长的人加入！诚邀行业精英加入公司的团队！如果你有激情澎湃的事业心，从事相关行业，对本行业十分了解，愿意付出自己的努力得到更大价值回报，欢迎与我们联系，甚至可与公司以合作方式分成来共同创造更大财富！

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