深圳招聘

岗位职责：
1、负责在线或接听客服热线，解答用户咨询，解决用户问题和投诉，详细做好问题记录，跟踪售后服务；
2、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务，协助改善客户体验；
3、负责定期收集和整理用户建议、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、享家平台产品上架、订单审核、跟踪处理等客服的相关工作。

岗位要求：
1、熟悉电商类电话客服的流程、内容、方式、客户服务技巧 ，熟悉网购平台的购物流程；
2、普通话发音标准，声音甜美，亲和力强，工作严谨细致，责任心强；
3、有较强的服务意识，应变及判断能力，良好的沟通协调能力和语言表达能力；
4、有呼叫中心客服工作经验者优先考虑；

    金地物业1993年成立于深圳，起飞于深圳，是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台。经过20余年的经营发展，已成为中国行业领先的社区服务与资产管理整合运营商。
    金地物业在全国华南、华北、华东、华中、东北、西北、东南区域布点布局，下辖各区域物业公司及楼宇工程、经营管理等多个专业公司，拥有具备自主知识产权的高端物业服务品牌“荣尚荟”。
    金地物业精品服务已在深圳、广州、东莞、佛山、珠海、北京、天津、烟台、上海、南京、扬州、常州、苏州、武汉、长沙、西安、沈阳、大连、宁波、绍兴、杭州、金华等22个城市落地生根。管理包括高尚住宅、别墅、写字楼、酒店式公寓、商业、科技工业园区等各类物业形态，创造了诸如时尚先锋金地·梅陇镇，一流商务物业金地中心（北京）和高新科技园区深圳威新科技园等多个经典社区品牌。
    金地物业连续多年荣获“中国物业服务百强企业综合实力TOP10”、“中国物业服务百强企业服务质量TOP10”全国第一名、“中国物业服务百强满意度领先企业TOP10”全国第一名、“中国物业服务品牌价值企业TOP10全国第二名”等百余项殊荣。2013年，金地物业品牌价值14.78亿元，位居全国第二名。2014年，金地物业荣获““2014中国房地产500强首选物业管理公司全国第二名”。
    2013年，金地集团整合旗下物业管理服务企业，成立金地物业管理集团公司，金地物业将在“中国梦、金地梦”感召下，开拓创新、果敢进取，实现做中国最具价值的物业管理服务企业集团的梦想！