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客服代表(白云永泰)

广州顺丰速运有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2015-07-09
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责接听客户来电,为客户提供优质快捷的服务;

2、根据客户的需求对客户基本信息进行维护;

3、负责受理客户需求建议,准确记录并对非一次性能够解决的问题及时转专人跟进;

4、负责受理客户的不满,通过真诚的服务消除客户的误解,体现公司的品牌形象。

任职要求:

1、高中或中专以上文化程度;一年以上工作经验;

2、普通话标准,音色佳;有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力;

3、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,有亲和力、反应能力快、有耐性,能承受较大的工作压力,适应倒班工作;

4、熟练掌握电脑操作技能,打字速度快(不低于60字/分钟)。

工作地点:

广州市白云区永泰新村同泰路116号5号楼。

公开现场招聘日信息(适用于收派、仓管、客服、运作、司机岗位)

逢周一至四 9:00至9:30 (9:30截止进场)

请带齐身份证、学历证原件及相关资格证、黑色签字笔到以下地址面试

面试地址:广州市白云区永泰新村泰兴路6号首层

路线指引:地铁三号线永泰站A出口直走第一个路口左拐走到尽头再左拐

工作地点:白云区、花都区、从化区

咨询电话:62715560

联系邮箱:zhongzhenxi@sf-express.com

备注:

(1)我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!

(2)顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

公司介绍

      1993年,顺丰诞生于广东顺德。2016年11月29日,顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场,2017年2月24日,正式更名为顺丰控股。 股票代码002352。
      顺丰系国内领先的快递物流综合服务提供商。物流综合服务能力是行业未来的核心竞争力,服务体系越完整,整体供应链的效率越高,可持续发展能力就越强。经过多年发展,顺丰已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力,不仅提供配送端的高质量物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节,以客户需求出发,利用大数据分析和云计算技术,为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、结算管理等一体化的综合物流服务。
      顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。顺丰拥有通达国内外的庞大物流网络,包括航空网络、分点部网络、地面运输网络、中转场网络、客服呼叫网络、产业园网络等等,拥有显著规模优势。同时,公司一贯重视IT资源投入,不断提升物流运营和内部管理的智能化水平,是一家具有“天网+地网+信息网”核心竞争力的智能物流公司。

联系方式

  • Email:hejianb@sf-express.com
  • 公司地址:东风东路力迅商务中心(杨箕地铁站附近)