深圳招聘

岗位职责：
1、通过网络，解答顾客对产品和购买服务的疑问、介绍产品特点和使用方法；
2、售后了解客户的使用感受和反馈建议，对产品的后续购买和使用提供建议；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决；
4、及时整理客户的使用体会及反馈建议，传递给相关部门；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6、了解健康常识、人体营养状况和膳食营养，针对客户健康咨询提供一对一的帮助，提供***营养以及健康调理建议。为会员客户制定个性化营养解决方案；
7、配合公司做顾客服务满意度调查工作，收集客户对产品和服务的建议和意见；
8、进行客户增值服务的推送。
任职资格:
1、熟悉网络购物流程，熟悉基本office操作，打字速度快；
2、有医学或生物学基础、有在护理、医药及食品行业的工作经验者优先；有良好的沟通能力，团队配合能力，有网店销售经验者优先；
3、售前营养师有营养师资格证，从事医药、保健品行业或类似营销岗位工作经验者优先；
4、优秀的语言表达能力和较强的沟通能力，能独立处理紧急问题脾气好，心态成熟平稳，性格乐观开朗宽容，积极进取，工作勤奋，具有良好的职业道德和团队协作精神，脚踏实地，乐于助人；
4、熟悉天猫/淘宝商城的操作流程和实际运用经验，熟悉淘宝购物流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
5、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
6、善于团队合作，能有效完成公司制定的销售目标；
7、能将客户要求与运营部门反应，提升营销效果；
8、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系。

深圳泳廷进出口有限公司成立于2014年，以针对肿瘤、心脑血管疾病、母婴健康、医美健身等十几个健康类目的临床营养保健食品为内核，辐射病前预防干预、慢病康复、健康评估、健康管理、营养教育、亚健康等涉及“预防、治疗、康复”全领域的多项健康服务，通过移动互联网平台及大数据的挖掘运营，致力于打造营养社区与营养食品服务型O2O全网分销平台，开启中国营养与大健康的商业之门。

深圳泳廷，主创人员均是来自腾讯、阿里及权威医疗类媒体机构的资深专家，借助其强大的行业背景整合各方资源，与相关医疗协会、医务渠道、电商平台、高端客户服务机构及国际顶级临床营养品生产商紧密合作，通过在各类专科医院铺设免费WIFI、创建营养虚拟社区、优质移动健康管理产品的开发及线下配套衍生健康服务，普及公众营养常识，提供定制化营养解决方案，构建大数据营销与个性化健康管理服务支撑平台，力争成为移动互联网时代健康管理的主导者和新技术应用的倡导者。