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岗位职责：
1、客服人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、管理客户关系，定期完成电话量，及完成二次销售任务；
3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；
4、对客户提供专业的咨询；
5、解决客户售后问题；
6、收取应收帐款。
任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销或互联网电子商务等相关专业；
2、2年以上客服行业工作经验，业绩突出者优先；
3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，能承受较大的工作压力。
薪酬描述 ：
1.全勤奖；
2.月度优秀员工奖金；
3.全部以国家法定节假日为准规定的带薪假（如：晚婚婚假13天、产假至少3个月、陪产假10天等）；劳动法规定带薪年假+公司司龄奖励年假；

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