售后前台主管
深圳市裕朋汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-03-03
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 职位类别:售后服务/客户服务 4S店经理/维修站经理
职位描述
主要岗位职责:
1、负责遵循和改进售后服务客户的所有业务流程及提出改进建议
2、负责前台5S管理及实施工作,关注员工的心态
3、负责前台人员的服务意识、业务知识培训
4、负责客户来店维修时的各部门协调,对疑难问题提出合理化解释
5、负责缺货订购和到货通知客户的监督和管理工作
6、积极处理客户抱怨及投诉
7、负责对来店、来电顾客的接待工作
8、公司制度、流程规定的其他职责及上级安排的其他事务
任职要求:
1.大专以上学历,汽车相关专业;
2.有4S店相关岗位3年以上汽车维修顾问工作经验,1年以上前台主管工作经验;
3.熟悉汽车4S店售后服务模式,拥有客户接待经验和电话回访技巧;
4.熟练掌握汽车专业知识,具备维修业务接待能力;
5.有很强的学习能力、沟通能力和协调能力,具备独立处理各种突发事件的能力;
6.计算机操作熟练;
7.持有C牌驾照,熟悉汽车驾驶。
薪酬福利:
1、公司购买社保和住房公积金
2、公司有食堂,每餐都有二荤一素一汤
4、公司不定期会有聚餐活动
5、法定节假日福利都有,年底双薪
6、能者多劳,劳者薪高,诚心聘人,非诚勿扰!
公司介绍
深圳市裕朋汽车销售服务有限公司成立于2004年,公司创始人姚小忠先生;企业由公司董事长姚小忠先生投资成立的东风日产品牌nissan(日产)4s店,公司坐落于深圳市福田区北环大道7028号,所处位置交通便利。从事东风日产品牌全系车型整车销售、进口nissan(日产)品牌汽车销售;汽车整车维修(一类);旧车置换;二手车购销、汽车租赁;代理机动车辆保险。为客户提供最周到的汽车销售及维修一条龙服务。
公司按东风日产最新标准、***规格建店,是目前深圳地区规模***、装修最豪华的4s旗舰店,经营面积超过8000平方米。以诚信经营,优质服务理念服务客户;最终实现客户、员工、企业、社会多方共赢的和谐局面。缔造完美的服务典范是裕朋永远不变的经营理念。裕朋汽车是一个充满活力的创新团队,一个汇聚了汽车行业优秀人才的精英团队,公司目前拥有有员工150余人,技术实力雄厚。将执着于“让顾客放心,让顾客省心,让顾客满意”的服务理念,以“诚实、务本、团队、速度”的企业精神,精心打造文化营销服务***!
企业荣誉:
一、深圳市汽车经销商商会会员单位
二、深圳市汽车维修行业协会会员单位
三、2005年度金牌汽车经销商
四、2006年度诚信汽车经销商
五、2007年度诚信汽车经销商
六、2007年度维修企业质量aaa单位
七、2010年度维修企业质量aaa单位
八、2012年度乔.吉拉德电话营销金奖
九、2013年日产优秀专营店
十、2013年深圳优秀网络营销企业
公司按东风日产最新标准、***规格建店,是目前深圳地区规模***、装修最豪华的4s旗舰店,经营面积超过8000平方米。以诚信经营,优质服务理念服务客户;最终实现客户、员工、企业、社会多方共赢的和谐局面。缔造完美的服务典范是裕朋永远不变的经营理念。裕朋汽车是一个充满活力的创新团队,一个汇聚了汽车行业优秀人才的精英团队,公司目前拥有有员工150余人,技术实力雄厚。将执着于“让顾客放心,让顾客省心,让顾客满意”的服务理念,以“诚实、务本、团队、速度”的企业精神,精心打造文化营销服务***!
企业荣誉:
一、深圳市汽车经销商商会会员单位
二、深圳市汽车维修行业协会会员单位
三、2005年度金牌汽车经销商
四、2006年度诚信汽车经销商
五、2007年度诚信汽车经销商
六、2007年度维修企业质量aaa单位
七、2010年度维修企业质量aaa单位
八、2012年度乔.吉拉德电话营销金奖
九、2013年日产优秀专营店
十、2013年深圳优秀网络营销企业
联系方式
- Email:58447449@qq.com
- 公司地址:地址:span福田区北环路7028号 东风日产裕朋4S店