淘宝天猫客服
深圳市博大思源电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2015-07-05
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:2
- 工作经验:1年
- 学历要求:高中
- 语言要求:普通话精通
粤语良好 - 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责天猫、淘宝店铺的客服工作,通过旺旺等在线聊天工具与客户沟通,及时回复旺旺,促成订单;
2、熟悉公司产品,能准确有效地为顾客做产品推荐及参考;
3、掌握一定的销售技巧,在交易过程中让顾客感受到专业性和服务质量,给顾客留下良好的印象和体验,维护品牌形象;
4、耐心细致快速处理售后及投诉等客户问题。
任职资格:
1、半年以上天猫客服工作经验,熟悉淘宝网的卖家操作流程,熟练使用千牛等淘宝卖家软件,有汽车用品天猫店铺工作经验者优先。
2、学历高中及以上,打字速度快(60字/分以上),思维敏捷。
3、有责任感、善于沟通,性格开朗,工作细致耐心,富有进取心和责任感,有独立解决问题的能力,能用心了解客户心理,有技巧的促成交易。
4、能适应快节奏的工作方式,有较强的团队精神,能服从排班等工作安排。公司提供住宿,必须能上晚班。
公司提供多种晋升的空间和方向,有能力者可以往客服主管晋升,亦可往培训、运营等方向发展。
1、负责天猫、淘宝店铺的客服工作,通过旺旺等在线聊天工具与客户沟通,及时回复旺旺,促成订单;
2、熟悉公司产品,能准确有效地为顾客做产品推荐及参考;
3、掌握一定的销售技巧,在交易过程中让顾客感受到专业性和服务质量,给顾客留下良好的印象和体验,维护品牌形象;
4、耐心细致快速处理售后及投诉等客户问题。
任职资格:
1、半年以上天猫客服工作经验,熟悉淘宝网的卖家操作流程,熟练使用千牛等淘宝卖家软件,有汽车用品天猫店铺工作经验者优先。
2、学历高中及以上,打字速度快(60字/分以上),思维敏捷。
3、有责任感、善于沟通,性格开朗,工作细致耐心,富有进取心和责任感,有独立解决问题的能力,能用心了解客户心理,有技巧的促成交易。
4、能适应快节奏的工作方式,有较强的团队精神,能服从排班等工作安排。公司提供住宿,必须能上晚班。
公司提供多种晋升的空间和方向,有能力者可以往客服主管晋升,亦可往培训、运营等方向发展。
公司介绍
深圳市博大思源电子商务有限公司成立于2013年1月,注册资金5000万,具备雄厚的金融、实业背景,是基于金融、电子
商务为基础的整合汽车后市场全产业链的综合服务平台,致力于打造成为汽车零配件、通用易耗品、汽车精品、汽保
设备工具为主的专业B2B电子商务物流平台。公司立足于深圳,计划用3年的时间在全国10个中心城市建立起运营平台
和物流中心,为中国汽车后市场开辟出一条的新型发展道路!
公司旗下“快配网”致力于汽车零配件供应链电子商务发展,直接与国内众多汽车配件用品品牌生产厂家及一级经销
商建立长期的合作关系,为零配件采购企业提供优质的服务、快捷的购物方式以及集质量和廉价于一体的品质保障!
公司拥有一支高素质的汽车配件技术支持和专业的网络营销团队,以关注用户需求、解决用户的需求,坚持“合作共
赢”的理念,以用户的满意为追求,为合作商户提供更为专业、全面的服务!
欢迎有志之士加盟公司,我们将为你提供以下福利及平台:
1、社会保险、员工住宿、午间工作餐
2、享受国家规定的所有劳动节假日
3、每周五天8小时工作制
4、丰富的团队建设活动
5、和谐的办公氛围
6、广阔的发展平台
商务为基础的整合汽车后市场全产业链的综合服务平台,致力于打造成为汽车零配件、通用易耗品、汽车精品、汽保
设备工具为主的专业B2B电子商务物流平台。公司立足于深圳,计划用3年的时间在全国10个中心城市建立起运营平台
和物流中心,为中国汽车后市场开辟出一条的新型发展道路!
公司旗下“快配网”致力于汽车零配件供应链电子商务发展,直接与国内众多汽车配件用品品牌生产厂家及一级经销
商建立长期的合作关系,为零配件采购企业提供优质的服务、快捷的购物方式以及集质量和廉价于一体的品质保障!
公司拥有一支高素质的汽车配件技术支持和专业的网络营销团队,以关注用户需求、解决用户的需求,坚持“合作共
赢”的理念,以用户的满意为追求,为合作商户提供更为专业、全面的服务!
欢迎有志之士加盟公司,我们将为你提供以下福利及平台:
1、社会保险、员工住宿、午间工作餐
2、享受国家规定的所有劳动节假日
3、每周五天8小时工作制
4、丰富的团队建设活动
5、和谐的办公氛围
6、广阔的发展平台