深圳招聘

1、积极主动处理客户在线QQ或邮件反馈的问题，理解客户诉求，解决客户问题；
2、对客户反馈的问题及时记录、跟踪解决结果并将结果反馈给客户；
3、记录并反馈用户对公司产品的意见与建议；
4、使用文明规范的服务用语，遵守工作流程及业务操作流程。

岗位要求：
1、熟悉企业管理后台，熟练操作电脑，每分钟打字速度50字及以上；
2、普通话标准，声音甜美，口齿清晰，沟通能力强；
3、具备较强的洞察力和沟通技能，能第一时间识别客户需求，理解能力强；
4、具有较强的逻辑思维能力，思路结构清晰；
5、有责任心，执行力强，有耐心，踏实不浮躁，能很好的将公司安排的事务认真完成；
6、有同理心，具备较强的服务意识，能认真对待和处理客户的每一个问题；
7、有处理企业客户或熟悉邮件平台、短信、外呼平台客服管理经验的优先！
8、至少工作经验2年以上

   优讯通 2012年12月成立，是国家工业和信息化部批准的集通信技术研究、产品研发、电信增值运营、移动商务服务为一体的高新技术企业。公司总部位于深圳，在北京、上海、武汉、重庆、成都、西安等多地设有分支机构/分子公司。
   公司产品与业务以移动互联网为主，为基础电信运营商和各行业客户提供基于4G的移动信息化产品、服务和解决方案。代表性产品为：电信运营支撑系统、移动运营商中间件、手机客户端软件（APP）、融合通信信息平台等。服务团队覆盖100多个城市，31省市自治区及香港地区，拥有超过100人的专业运营团队，为企业提供完整高效的解决方案。
    作为移动互联网融合通信服务及技术解决方案领先企业，优讯通倡导快乐创业，良好的企业文化和团队氛围是我们的生命力，也是动力。“诚、信、敬、勤”是我们在不断发展壮大的过程中凝聚成的坚定信念和精神力量，将引导优讯通不断成功、走向卓越！