深圳招聘

岗位职能：

1、有珠宝行业的客服工作经验，并有一定的管理能力；
2、推动实施客户服务规范和制度；适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
4、全方位优化客户服务质量，为客户购买体验和售后服务体验负责；
5、推动实施客户服务规范和制度；
6、前期需要在客服一线战斗一段时间，之后负责组建客服团队，为团队伙伴提供引导或支持并监督他们的日常活动。
任职要求：
1、大专以上学历，2年以上客服或销售主管相关工作经验，有行业经验者优先；
2、有一定的带团队的能力，良好的团队合作意识
3、普通话标准，优良的客户服务意识，良好的聆听和提问技能，热情，耐心，具亲合力，较高的分析和解决问题的能力和较高的销售及谈判技巧。
4、有效的计划及组织能力，适应挑战性及目标明确的工作环境。
工作时间：9：30－18：30 大小休

本公司通过互联网营销电子商务等业务，批发零售加工生产珠宝、黄金、财宝、翡翠玉石等销售。网络技术开发，展览展示策划