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售前/售后技术支持工程师

深圳市华群数控机械有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2015-07-11
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:5-7年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  售前/售后技术支持经理

职位描述

工作职责:

1、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;

2、和客户沟通,跟踪产品在正常使用出现的状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持;

3、对于系统的申请与平时的保养要负责对客户的技术培训工作;

4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。

5、负责数控机床的安装调试、维修,为客户提供全面的技术支持;

6、解决数控机床售后服务的技术及配件问题;

7、保证售后服务质量,与客户建立良好的关系,提高客户的满意度。



任职要求:
1、四年以上数控机床售后服务经验,有机床售后经验的优先考虑;

2、熟悉法那克、三菱、西门子统;

3、专科以上学历,机械或电气专业,具有良好的机械及电气知识;

4、服务意识强,心态佳,能吃苦耐劳,不畏脏、险;

5、做事机警、细心、有迎难而上的精神;

公司介绍

深圳市华群数控机械有限公司于1995年创立于中国台湾省中部,是一家专业研发及销售CNC加工中心机的集团公司。经过多年经营,公司得到了快速发展,于2004年在广东省深圳市建造了华群工业园,现已成为全国最具规模的数控机床生产企业之一。
   本公司拥有一支实力雄厚的专业技术团队,领先的生产管理与质量管理体系,并与日本三菱、日本发那科、德国西门子、美国Dynapath公司、台湾上银科技有限公司等建立紧密合作关系,合作生产台湾高质量高性能高精密的数控机床,并配置一支技术精湛的售后服务队伍,热衷为你提供售后服务。