客服专员/助理（福田保税区）
深圳市前海倍康生物科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 美容/保健
职位信息
- 发布日期：2015-07-02
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其疑问提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，客户满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、了解客户需求，对其疑问提供专业咨询；
2、客户受理和客户开通；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，客户满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
深圳市前海倍康生物科技有限公司是一家专门从事珍稀濒危名贵药材“铁皮石斛”为产业核心的企业，运用仿野生、科学化、标准化的生产技术，集铁皮石斛的种苗选种、育种、GAP种植、产品研发、营销于一体的高新技术企业。并与广州中医药大学共建中药产学研示范基地，与中科院合作成立药用兰科植物研究中心，成为唯一通过香港有机认证的中药材生产企业。
倍康公司以创新盈利模式为核心竞争力，分别在上海、广州、武汉、郑州等多地创立分支机构，力争打造中国汉方保健领域最具健康价值的生态平台，引领中国健康产业成为最具社会现任的领导品牌。
倍康公司以创新盈利模式为核心竞争力，分别在上海、广州、武汉、郑州等多地创立分支机构，力争打造中国汉方保健领域最具健康价值的生态平台，引领中国健康产业成为最具社会现任的领导品牌。